騰訊企點最新版

騰訊企點最新版是一款騰訊公司特別為公司企業(yè)打造的一款商務(wù)辦公服務(wù)軟件，通過騰訊企點app你可以輕松的管理QQ，微信還有TIM等社交平臺的客戶資源等，進行集中的整理和管理，歡迎前來下載騰訊企點app。

騰訊企點app是什么：

騰訊企點是中國領(lǐng)先的SaaS級社會化客戶關(guān)系管理平臺（Social-CRM），包含“企點營銷、企點服務(wù)、企點協(xié)同”三大產(chǎn)品模塊。

為企業(yè)高效管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。

騰訊企點app功能簡介：

- 溝通客戶：有效連接QQ用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲；

- 多通路管理：接觸點可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢；

- 客戶庫管理：將公司多個平臺的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽；

- 社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發(fā)到多個公眾號；

- 社媒分析：公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。

企點客服可以為您做什么：

1、多種社交方式服務(wù)客戶

 2、云化呼叫中心快速響應(yīng)

 3、融合通路智能連接客戶

 4、主動營銷增強轉(zhuǎn)化優(yōu)勢

5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)

6、大容量客戶庫管理商機

7、開放平臺無縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

企點-企業(yè)QQ2.0可以為您做什么：

1、客戶溝通零距離

2、多方商務(wù)協(xié)同更高效

3、全面保護企業(yè)客戶信息

4、辦公協(xié)同更便捷

相關(guān)新聞

企業(yè)QQ全面升級的企點-企業(yè)QQ2.0（協(xié)同）產(chǎn)品，是一款跨組織一體化辦公協(xié)同平臺。

重點能力大幅度提升，基于QQ專業(yè)的IM能力，實現(xiàn)內(nèi)外一體化無縫溝通協(xié)作；全新應(yīng)用市場登場，打造辦公百寶箱，實現(xiàn)辦公智能化。

企點君完成一次更新

【在線狀態(tài)顯示】支持對QQ用戶和web IM訪客的狀態(tài)展示，區(qū)分忙碌、PC或手機在線三種狀態(tài)，方便企業(yè)識別在線客戶進行接待；

【自定義回復語】員工處理其他事務(wù)、無法及時回復客戶時可設(shè)置“掛起”狀態(tài)，并且設(shè)置相應(yīng)回復語，提升客戶體驗；

【客戶標簽優(yōu)化】客戶標簽數(shù)量增加至8（組）*8（個），并且在客戶端可通過標簽篩選客戶，讓員工管理客戶更便捷；

【快捷回復優(yōu)化】在會話窗口中輸入“#”可開啟快捷回復搜索聯(lián)想，進一步提升客服工作效率；

【客戶導入優(yōu)化】操作QQ好友導入時，支持附帶分組、備注、手機和郵箱等信息，方便客戶的后續(xù)維護；

【幫助中心優(yōu)化】新增產(chǎn)品公告、培訓課程、行業(yè)案例三個欄目，可及時查看產(chǎn)品通知、便捷報名企點課堂，為用戶提供更多幫助。

版本記錄

2023-06-02 版本5.7.0

1、視頻客服支持微信公眾號、微信客服、微信小程序多通路；
2、用戶交互體驗優(yōu)化。

2023-01-18 版本：5.5.2

1.上線待辦任務(wù)功能，支持創(chuàng)建任務(wù)、分配任務(wù)、任務(wù)提醒，工作更高效；

2.移動端和PC端消息記錄互相遷移，消息記錄多端同步；

3.修復已知bug，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

2021-11-12 版本: 5.0.0

修復了部分bug，增強了產(chǎn)品穩(wěn)定性。

2021-08-19 版本: 3.9.3

1.移動端快捷欄支持配置應(yīng)用

2.移動端文本消息支持選中局部文字

3.移動端文件支持合并轉(zhuǎn)發(fā)

4.安卓可直接查看壓縮文件

2020-10-30版本: 3.6.20

1. 支持將聊天記錄、文件和圖片等分享到其他APP內(nèi)；

2. 新增會話快捷欄功能，可以將加號面板的功能配置在快捷欄中，提高工作效率；

3.修復了部分bug，增強了產(chǎn)品穩(wěn)定性

中文名：騰訊企點

包名：com.tencent.qidian

MD5值：201f36bd91570d33bc133bf597b2f63c