騰訊企點(diǎn)app

騰訊企點(diǎn)app是騰訊官方推出的企業(yè)營銷辦公軟件，主要擁有企點(diǎn)服務(wù)、企點(diǎn)營銷兩大模塊，通過騰訊企點(diǎn)，企業(yè)能夠改善辦公溝通協(xié)同效率、提升企業(yè)在線接待及銷售轉(zhuǎn)化的能力，從而提升整體競爭力。歡迎下載使用！

騰訊企點(diǎn)助手特色介紹：

騰訊企點(diǎn)是中國領(lǐng)先的SaaS級客戶關(guān)系管理平臺(tái)（SCRM，社交化客戶關(guān)系管理），目前已為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)超過11年，覆蓋超過80個(gè)行業(yè)，連接企業(yè)和客戶超過7.5億。

騰訊企點(diǎn)目前包含“企點(diǎn)客服”、“企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0（協(xié)同）”兩大產(chǎn)品模塊。

企點(diǎn)客服可通過多種社交方式服務(wù)客戶，留存來自不同渠道的客戶線索，并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。

-溝通客戶：有效連接QQ用戶、微信/QQ公眾號粉絲；

-多通路管理：接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁、手機(jī)網(wǎng)頁、QQ公眾號圖文頁等，在手機(jī)/PC端瀏覽信息，都可隨時(shí)發(fā)起咨詢；

-客戶庫管理：將多個(gè)平臺(tái)的訪客統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄客戶信息、定義多維度客戶標(biāo)簽；

-社媒管理：統(tǒng)一管理多個(gè)公眾號，一鍵配置、一鍵同步、一鍵群發(fā)；

-數(shù)據(jù)分析：公眾號粉絲數(shù)量變化、人群屬性、接待效果數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)分析；

企點(diǎn)客服可以為您做什么：

1、多種社交方式服務(wù)客戶

2、云化呼叫中心快速響應(yīng)

3、融合通路智能連接客戶

4、主動(dòng)營銷增強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢

5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)

6、大容量客戶庫管理商機(jī)

7、開放平臺(tái)無縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0（協(xié)同）可以為您做什么：

1、客戶溝通零距離

2、多方商務(wù)協(xié)同更高效

3、全面保護(hù)企業(yè)客戶信息

4、辦公協(xié)同更便捷

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整合社交屬性，打造產(chǎn)業(yè)“連接器”

對于To B市場來說，騰訊一直頗有發(fā)言權(quán)。早在2005年，騰訊就推出了最早的To B產(chǎn)品——企業(yè)QQ，核心功能是幫助企業(yè)內(nèi)外部溝通，強(qiáng)化辦公管理。

“當(dāng)時(shí)一兩年的收入很快達(dá)到上億的規(guī)�！�，宿智星介紹道。到了2015年，騰訊又推出了騰訊企點(diǎn)品牌，旨在打造一個(gè)全渠道融合的溝通平臺(tái)。

版本記錄

2022-08-27 版本: 5.3.6

修復(fù)了一些已知問題

2022-08-19 版本: 5.3.2

1. 個(gè)人資料支持上傳照片，對外形象更專業(yè)；

2. 個(gè)人資料支持添加標(biāo)簽，主營信息清晰展示給客戶；

3. 修復(fù)一些已知問題。

2022-08-09 版本: 5.3.1

【搜索更智能】

支持@群成員列表搜索，提升搜索效率

快捷回復(fù)支持關(guān)鍵字搜索，高效回復(fù)職場人必備

統(tǒng)一搜索可以查看歷史搜索記錄，冗雜記錄智能記錄

消息管理器支持搜索近一周消息?

【商業(yè)更便捷】

支持一鍵全面詢價(jià)，實(shí)時(shí)獲取報(bào)價(jià)，商務(wù)溝通更高效

【移動(dòng)辦公更便捷】

移動(dòng)端支持搜索刪除好友

【適配更全面】

適配iOS16系統(tǒng)

修復(fù)了一些已知問題

2022-07-26 版本: 5.3.0

【搜索更智能】

支持@群成員列表搜索，提升搜索效率

快捷回復(fù)支持關(guān)鍵字搜索，高效回復(fù)職場人必備

統(tǒng)一搜索可以查看歷史搜索記錄，冗雜記錄智能記錄

消息管理器支持搜索近一周消息?

【商業(yè)更便捷】

支持一鍵全面詢價(jià)，實(shí)時(shí)獲取報(bào)價(jià)，商務(wù)溝通更高效

【移動(dòng)辦公更便捷】

移動(dòng)端支持搜索刪除好友

【適配更全面】

適配iOS16系統(tǒng)

修復(fù)了一些已知問題

中文名：騰訊企點(diǎn)

包名：com.tencent.qidian

MD5值：62b140acb0b17d205e321964753437e2