12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)怎么投訴?12315投訴操作方法介紹。昨天,"12315"小程序正式上線(xiàn),消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報(bào)。那么12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)怎么進(jìn)行投訴?12315投訴的操作步驟是什么?下面一起來(lái)鏈接一下吧!
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12315投訴操作方法介紹
用戶(hù)在微信客戶(hù)端最上方搜索窗口搜索“12315”,點(diǎn)擊“搜一搜”即可訪問(wèn)“12315”小程序。之后,用戶(hù)便可投訴、舉報(bào)和查詢(xún)相關(guān)維權(quán)知識(shí)。比如:
“我要投訴”:對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴;
“我要舉報(bào)”:對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
投訴或舉報(bào)成功后,就會(huì)生成案件編號(hào),可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
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