客服精靈PC客戶端

客服精靈是一款適用于多種場景的客戶工具，適用于網(wǎng)購電商，客服等等，支持一鍵發(fā)送消息，兼容各種平臺，話術(shù)多人共享等等，有利于大大提升對話質(zhì)量，同時又不會過于生硬無感情，有需要的朋友歡迎體驗。

軟件簡介：

客服精靈是一款讓客服少打字回復(fù)快的工具，解決客服工作中相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對話質(zhì)量，能自動吸附在微信QQ千牛商務(wù)通等各類聊天軟件的旁邊，收集您的常用話術(shù)一鍵回復(fù)，支持多人共享，實時同步。

軟件功能：

不用辛苦打字，一鍵回復(fù)說明解決相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又累又低效的問題客服精靈能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù)，并自動吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標一點，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。

自動吸附在任何聊天工具旁解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通及很難用的問題說明客服精靈聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺使用。

公共話術(shù)：可多人共享同一套話術(shù)說明解決客服們的對話技巧高低不一，參差不齊的問題，提升整體對話質(zhì)量客服精靈開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對話技巧統(tǒng)一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設(shè)備漫游。私人話術(shù)：個人專屬，只有你自己可以修改和查看私人話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。（提示：您可以對客服精靈中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對話技巧）

話術(shù)技巧統(tǒng)一高標準，對話質(zhì)量提升50%

每個客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導(dǎo)致了團隊總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服精靈之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標準，每個人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。