在美麗說上購物之后,很多人都會去時不時的去查詢自己的快遞到了哪里,但是,如果在查詢的時候,查不到自己商品的物流信息,我們應該怎么辦呢?
如何查看物流信息
登錄美麗說,在頁面右上方點擊“我的訂單”進入訂單列表頁,點擊對應訂單中的“查看物流”,可查看發(fā)貨時間、物流公司、快遞單號以及物流跟蹤信息。
物流信息查詢不到
物流信息以快遞官網(wǎng)查詢結(jié)果為準,如訂單發(fā)貨后長時間沒有物流信息,您可聯(lián)系店鋪客服核實或致電4000-800-577咨詢。
物流顯示已簽收,但實際并沒有收到貨
如果簽收方顯示與您同城,請您核實是否為親戚朋友或公司前臺幫您簽收,如果簽收方顯示與您不在同一城市,您可以聯(lián)系快遞公司或商家核實情況,也可以直接申請退款。
訂單已經(jīng)提交成功,我可以修改寄送地址或者收件人信息嗎
目前平臺不支持修改訂單信息,您可以申請退款再重新訂購。