中瑞服務(wù)臺app

中瑞服務(wù)臺app是青島輪子軟件科技有限公司專門為汽車硬件安裝打造的工單系統(tǒng)，用戶可以使用這款軟件輕松地查看和創(chuàng)建工單，同時(shí)提供了消息通知、客戶管理、在線溝通等功能，需要的可以來西西下載中瑞服務(wù)臺app進(jìn)行使用

中瑞服務(wù)臺app介紹：

“中瑞服務(wù)臺”是輪子科技為汽車硬件的安裝、檢修、拆機(jī)服務(wù)自動化、信息化開發(fā)的工單系統(tǒng)。支持客戶API推送工單、人工建單、客服派單、技術(shù)人員接單、提交服務(wù)信息、推送流程消息，提高服務(wù)時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)而完善地處理客戶需求。

軟件功能：

中瑞服務(wù)臺包括管理端（WEB/APP）、服務(wù)端（APP/微信）
1、創(chuàng)建工單：支持人工創(chuàng)建、API對接
2、工單流轉(zhuǎn)：工單分派、服務(wù)接單、提交服務(wù)結(jié)果
3、消息：關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)支持消息推送，確保服務(wù)的及時(shí)性
4、管理：支持公告、常見問題發(fā)布
5、客戶可以通過APP查看工單的進(jìn)度

更新內(nèi)容：

1、新增區(qū)分中瑞安裝、客戶自裝

2、調(diào)整工單區(qū)域店長角色權(quán)限

3、調(diào)整外包人員、和運(yùn)工單賬號權(quán)限