美團團購

美團團購ios版是美團網(wǎng)推出的一款客戶端應用軟件，美團網(wǎng)的業(yè)務涵蓋電影，酒店，美食等，可以按地域、消費模式等提供不同的團購服務，由于用戶基礎龐大，組團規(guī)范迅速，如不滿意也可以隨時申請退款，美團網(wǎng)以優(yōu)惠的價格為用戶打造高品質(zhì)的服務。

基本信息：

美團網(wǎng)有著“美團一次，美一次”的宣傳口號。為消費者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務；為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。

功能簡介：

1、隨時隨查看今日團購

2、地圖模式瀏覽，查看身邊團購

3、團購排序：可以按距離、人氣、價格等排序，查找更方便；

4、手機支付快速秒殺：手機付款安全快捷，動動手指就能團購；

5、我的訂單管理：出示手機中的密碼即可消費；

7、人性化提醒：提醒快到期美團券，消費更安心。

8、退款功能

9、分類篩選：查找方便

功能特點：

1.“7天內(nèi)未消費，無條件退款”計劃

美團網(wǎng)承諾，凡是在美團網(wǎng)申請團購成功的消費者，7天之內(nèi)如有特殊情況尚未消費美團券，均可以致電美團網(wǎng)客服反應事實情況，經(jīng)核實符合退款標準的，美團網(wǎng)會在第一時間給消費者退款。

2.“消費不滿意，美團就免單”計劃

美團網(wǎng)在推出“7天內(nèi)未消費，無條件退款”計劃的基礎上，開創(chuàng)性地新增了“消費不滿意，美團就免單”計劃，為用戶利益方面提供了更加完善的保護。

3.“過期未消費，一鍵退款”計劃

2011年3月4日，美團網(wǎng)在成立一周年之際正式宣布“過期包退”計劃正式啟動，即今后美團網(wǎng)用戶如過期未消費將獲得退款服務。在3月31日之前，美團網(wǎng)已把過去一年內(nèi)1000多萬未消費的團購款返還給相應的美團網(wǎng)用戶。這一舉措在團購行業(yè)尚屬全球首次，1000萬巨額返款更是史無前例，可謂開行業(yè)之先河，最大限度地保障了用戶的利益，解除了用戶的后顧之憂。

售后服務：

1、美團網(wǎng)是國內(nèi)第一家在消費者消費后，讓消費者對消費進行評價的團購網(wǎng)站，以便于我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)消費中存在的問題。

2、美團網(wǎng)是國內(nèi)第一家在消費者美團券過期前會多次給消費者發(fā)短信提醒的團購網(wǎng)站。

3、美團網(wǎng)是國內(nèi)第一家建大型客服中心的團購網(wǎng)站。銷售額快速增長，客服電話是否能接通成為消費體驗中非常重要的一個要素。

4、美團網(wǎng)是第一家推出團購券過期包退的團購網(wǎng)站，并在美團網(wǎng)成立一周年時一次性退款上千萬。在此之前，團購券過期后就不能用了，消費者預付的錢也無法取回，極大的影響了消費者對團購網(wǎng)站的信任。為了解決這個問題，美團網(wǎng)率先推出過期包退，把這筆不該拿的錢退給消費者。過期包退是美團網(wǎng)全球首創(chuàng)，連團購網(wǎng)站鼻祖Groupon至今也沒實現(xiàn)。

5、美團網(wǎng)推出了“團購無憂”的售后服務計劃。內(nèi)容包括：購買七天后未消費無條件退款、消費不滿意美團就免單、過期未消費一鍵退款。

更新日志：

9.9.62018年11月14日

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