一個小區(qū)的生活離不開小區(qū)物業(yè)的正常運轉,而一個物業(yè)公司的正常運營則需要一個好的物業(yè)主任作為領導。這里給大家?guī)淼氖且环蓐P于物業(yè)主任的求職簡歷模板,有需要的朋友可以下載下來看看哦。
物業(yè)主任的工作職責
1- 熟悉管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況、大廈結構、功能等,據(jù)此來管理及指導管業(yè)助
理處理日常管理工作。
2- 巡視項目情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好。記錄有關缺陷并執(zhí)行相
應跟進措施。
3- 督促和指導屬下的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況。
4- 與客戶保持良好關系,主動了解其要求。負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結,定
期向上級報告。
5- 定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
6- 定期召開內(nèi)部工作例會,及時掌握商戶信息及管理需求,推進服務工作和內(nèi)部管理工作。
7- 制止小區(qū)內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為及后續(xù)跟進處理。
8- 尋找并篩選合適的供應商,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)。
9- 制訂相關培訓和工作計劃,做到目標計劃管理,全面督導管理。