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軟件介紹

信達(dá)通訊錄安卓版是一款騰訊認(rèn)證的手機(jī)rtx軟件，如果你的公司正在使用rxt這款通訊軟件可以試試在手機(jī)上安裝信達(dá)通訊錄，它能讓你在手機(jī)上體驗(yàn)到電腦rtx的功能。信達(dá)通訊錄與騰訊通RTX完全集成，能自動(dòng)同步rtx的組織架構(gòu)，與rtx消息互通。支持多種即時(shí)通訊功能，并且還能與微信企業(yè)號(hào)集成。

功能特色：

與RTX同步及互通

組織架構(gòu)

自勱同步RTX的組織架構(gòu)

會(huì)話內(nèi)容

與RTX互通所有會(huì)話類型及消息類型

組織架構(gòu)

RTX同步組織架構(gòu)

自勱同步RTX的組織架構(gòu)

RTX組織架構(gòu)自勱更新

自勱檢測(cè)并同步RTX的組織架構(gòu)更新

多套組織架構(gòu)

手機(jī)端只拉取用戶所屬的組織架構(gòu)

組織架構(gòu)展示

以樹形結(jié)構(gòu)展示用戶所在的組織架構(gòu)

人員信息查詢

可查看聯(lián)系人詳細(xì)信息

直接發(fā)起通訊

直接發(fā)起打電話、發(fā)短信、發(fā)郵件、即時(shí)通訊等功能

在線狀態(tài)顯示

支持在組織架構(gòu)中顯示聯(lián)系人的在線狀態(tài)

常見問題：

信達(dá)通訊錄管理器啟動(dòng)不了

【啟動(dòng)服務(wù)】和【停止服務(wù)】按鈕為灰色不可用，啟動(dòng)窗口沒有日志輸出。

殺毒軟件，特別是360，攔截了windows服務(wù) agent_svrmain；看看windows服務(wù)列表中，agent_svrmain服務(wù)是否正常啟動(dòng)（或者是否可以啟動(dòng)），如果否則按下圖處理。

RTX服務(wù)器升級(jí)會(huì)對(duì)原來的接口開發(fā)有影響嗎

沒有影響，騰訊通RTX新版的 SDK對(duì)老版本是向下兼容的，升級(jí)到新版本對(duì)老版本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的接口開發(fā)沒有影響。

信達(dá)通訊錄管理器服務(wù)日志顯示【登錄失敗或密碼錯(cuò)誤】

在管理器的配置賬號(hào)里輸入的密碼錯(cuò)誤；賬號(hào)（一般是RTX總機(jī)號(hào)）和密碼是信達(dá)公司在手機(jī)RTX服務(wù)開通郵件中提供的；密碼不是騰訊提供的那個(gè)RTX 服務(wù)密碼。

如果不記得密碼，可以查回申請(qǐng)開通手機(jī)RTX服務(wù)時(shí)信達(dá)的回復(fù)郵件，也可以聯(lián)系信達(dá)客服重置密碼。

可以通過客戶后臺(tái)更改手機(jī) RTX 服務(wù)密碼，后臺(tái)地址：https://m.cindasoft.com/userportal/login.jsp。

如果通過后臺(tái)修改了服務(wù)密碼，則需在信達(dá)通訊錄管理器界面的配置賬號(hào)中重新輸入這個(gè)密碼，并重啟管理器服務(wù)（停止服務(wù)，再啟動(dòng)服務(wù)）

信達(dá)通訊錄管理器日志顯示【連接到手機(jī)后臺(tái)服務(wù)器失敗】

在RTX 服務(wù)器上打開CMD 窗口，執(zhí)行 telnet m.cindasoft.com 5002 ，看是否能通，如果不通則需要進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保RTX服務(wù)器能夠訪問信達(dá)服務(wù)器 m.cindasoft.com 的 5002端口。

服務(wù)啟動(dòng)后手機(jī)端登錄不成功

首先確定輸入的總機(jī)號(hào)、賬號(hào)、密碼是否正確。

免費(fèi)版用戶登錄時(shí)無需配置服務(wù)器地址和端口。

查看一下 RTX 服務(wù)器上的信達(dá)通訊錄管理器運(yùn)行狀態(tài)是否正常，日志中是否有報(bào)錯(cuò)，如果有錯(cuò)誤可嘗試重啟服務(wù)或根據(jù)錯(cuò)誤提示做相應(yīng)處理。