窩窩團(tuán)

窩窩團(tuán)ios版是由窩窩商城推出的一款官方客戶端軟件，窩窩團(tuán)ios版可以方便用戶便捷的瀏覽商品、搜索、選購(gòu)與支付，時(shí)刻為用戶帶來(lái)優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)與高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

基本信息：

窩窩致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把本地生活服務(wù)商家與消費(fèi)者連接起來(lái)，幫助商家在網(wǎng)上直銷剩余服務(wù)能力和管理回頭客，幫助消費(fèi)者選擇經(jīng)濟(jì)理性地消費(fèi)。

客戶服務(wù)：

窩窩商城客戶服務(wù)中心通過(guò)熱線電話、E-Mail、微博等多種方式受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、緊急服務(wù)等多樣化的服務(wù)需求

客戶服務(wù)中心同時(shí)具備用戶回訪、用戶滿意度調(diào)查等功能，隨時(shí)了解客戶需求，掌握客戶資源、服務(wù)質(zhì)量等狀況。

窩窩商城客戶服務(wù)中心始終堅(jiān)持以100%受理、100%處理、100%回復(fù)、100%滿意的服務(wù)準(zhǔn)則提高客服工作整體質(zhì)量及用戶滿意度。

窩窩商城客服中心使用全球服務(wù)商AVAYA提供的交換機(jī)及軟件服務(wù)，已和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并致力于打造中國(guó)“最佳客服中心”而努力。

軟件特色：

1.隨時(shí)隨地,吃喝玩樂(lè)折扣盡享;

2.省時(shí)省力,自動(dòng)搜索身邊團(tuán)購(gòu);

3.地圖模式,快速找到商家位置;

4.無(wú)需打印、輕松管理窩窩券;

5.支付方式安全快捷,想買(mǎi)就買(mǎi);

6.精挑細(xì)選、優(yōu)質(zhì)服務(wù),不滿意就退款。

企業(yè)文化：

1.窩窩創(chuàng)辦了行業(yè)內(nèi)第一個(gè)大學(xué)——“窩窩大學(xué)”，為行業(yè)培養(yǎng)多方面的專業(yè)人才。

2.窩窩以人為核心，具有211核心管理干部培養(yǎng)、師徒制、儲(chǔ)備干部培養(yǎng)等人才成長(zhǎng)培養(yǎng)機(jī)制。

3.窩窩人形成了創(chuàng)業(yè)、分享、感恩的文化，并實(shí)行全員持股、全員創(chuàng)業(yè)，加入窩窩的優(yōu)秀員工都持有期權(quán)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)數(shù)青年人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

愿景

中國(guó)最大的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)

使命

互聯(lián)讓生活更美好

核心價(jià)值觀

用戶第一

誠(chéng)信責(zé)任

團(tuán)隊(duì)合作

速度激情