絕地求生找客服是游戲最常見的問題，還有不一樣的玩法，絕地求生官方中文客服已正式上線，游戲中遇到的問題都可以反應(yīng)，包括賬號(hào)、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報(bào)等，下面西西就為大家絕地求生外掛舉報(bào)及誤封申訴方法，相信大家都會(huì)喜歡。
絕地求生怎么找客服
語言選擇
目前，客服中心語言系統(tǒng)已能自動(dòng)匹配中文語言環(huán)境，因此不需手動(dòng)勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請(qǐng)手動(dòng)選擇語言為中文。
常見問題查詢
我們?cè)诳头行氖醉?yè)羅列了四大類型的常見問題——游戲內(nèi)容、舉報(bào)\封禁、游戲賬號(hào)、儲(chǔ)值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時(shí)也大力使用常見問題查詢自助服務(wù)。
常用問題查詢廣泛適用于游戲內(nèi)容、電腦配置等咨詢內(nèi)容。其優(yōu)勢(shì)是快捷便利。
例如：在游戲時(shí)，電腦發(fā)出`d3dx9_39.dll`報(bào)錯(cuò)。請(qǐng)將報(bào)錯(cuò)信息復(fù)制在搜索欄搜索。便會(huì)出現(xiàn)相關(guān)解答信息。再次點(diǎn)擊搜索到的相關(guān)信息便會(huì)跳轉(zhuǎn)到正式的解答頁(yè)面。
人工客服服務(wù)
有時(shí)在游戲中會(huì)遇到一些比較棘手的問題時(shí)需要詢問人工客服，那么應(yīng)該如何使用人工客服呢?
提交咨詢
點(diǎn)擊頂部右端的“提交咨詢”或者頁(yè)面底部的“提交咨詢”，均可跳轉(zhuǎn)到人工客服服務(wù)頁(yè)面。
人工客服頁(yè)面
人工客服頁(yè)面中，紅色*所標(biāo)注的內(nèi)容屬于必填內(nèi)容。郵箱、游戲昵稱請(qǐng)務(wù)必保證正確無誤。如長(zhǎng)時(shí)間未收到回復(fù)郵件，請(qǐng)查看垃圾郵箱分欄里是否有回郵。
標(biāo)題欄請(qǐng)參考以下格式填寫：
反饋類型：反饋+主題，如饋沙漠地圖穿模bug
舉報(bào)類型：舉報(bào)+被舉報(bào)玩家ID+主題，如舉報(bào)ID為******的玩家惡意擊殺隊(duì)友
賬號(hào)申訴類型：申訴+需申訴的PUBG游戲ID，如申訴游戲ID：******
描述欄請(qǐng)?zhí)峁﹩栴}的詳細(xì)說明，以便我們確認(rèn)后盡快給您答復(fù)。
描述欄內(nèi)容可參考以下格式填寫：
1、反饋BUG類型適用
-發(fā)生異常的時(shí)間：
-異常現(xiàn)象說明：
*附件盡量zip格式壓縮發(fā)送
*附件容量不得超過20MB
2、舉報(bào)玩家類型適用
-您的游戲ID：
-舉報(bào)的玩家ID：
-發(fā)生時(shí)間與日期：
-說明：
3、賬號(hào)申訴類型適用
-被封號(hào)的時(shí)間：
-游戲昵稱：
-說明材料：
我們歡迎大家在提供附件的時(shí)候，以外部網(wǎng)站共享網(wǎng)址的形式(如百度云、騰訊微云等形式)附在描述欄。
在線人工客服服務(wù)時(shí)間為北京時(shí)間9：00-19：00�？头藛T休息時(shí)間時(shí),如果您需要咨詢游戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區(qū)與其他玩家交流。您所提交的單據(jù)，會(huì)有相關(guān)服務(wù)人員以郵件的方式為您解答，請(qǐng)耐心等待，留意郵箱。給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解。
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