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蘇寧易購?fù)素浟鞒?/h1>

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評論 來源：西西整理時間：2017/11/13 17:43:20字體大小：A-A+

作者：西西小熊點擊：0次評論：0次標簽： 蘇寧

蘇寧易購5.6.3 官方安卓版
  • 類型：生活服務(wù)大�。�62.5M語言：中文 評分：10.0
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蘇寧易購退貨流程有哪些？在蘇寧易購購買商品之后，難免會遇到需要退貨的去情況�，F(xiàn)在我們就一起去看一下具體的蘇寧易購?fù)素浟鞒贪桑?/p>

退貨方法與流程：

1、在線提交退換貨申請

收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請。

2、申請成功 。蘇寧易購客服會第一時間聯(lián)系了解產(chǎn)品情況，務(wù)必登記準確的系方式，期間保持手機/電話暢通；申請成功后可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中，隨時查詢了解進度。

3、申請失敗。如商品情況不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策，退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止。

4、上門辦理。 不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定后會取走問題商品或反饋至售后；需檢測報告類：需廠家或授權(quán)網(wǎng)點售后人員確認故障現(xiàn)象并提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告后會盡快安排蘇寧配送人員上門，到時請準備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門。

5、郵寄辦理。打包好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地。

6、送至現(xiàn)場客服�？梢匀ヌK寧指定門店辦理，請攜帶發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務(wù)人員將會核實后辦理退換貨手續(xù)。

7、換新或退款。符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品；符合退貨條件的，商品入庫后,將根據(jù)訂單的支付方式返還款項，退款到賬周期詳見“退換貨政策—退款說明”。

8、原物返回若鑒定結(jié)果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照您登記的收貨地址原物寄回。


    蘇寧官方應(yīng)用
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