2017年12306新規(guī)定怎么退票 12306退票手續(xù)費(fèi)是多少

12306手機(jī)客戶(hù)端V3.0.1.01221000 官方最新版

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2017年12306新規(guī)定怎么退票，12306退票手續(xù)費(fèi)是多少。12306新出臺(tái)了關(guān)于退票的規(guī)定，相信這個(gè)可以幫到很多買(mǎi)錯(cuò)火車(chē)票的小伙伴，2017年12306新規(guī)定怎么退票，12306退票手續(xù)費(fèi)是多少，西西小編來(lái)為大家介紹。

2017年12306新規(guī)定怎么退票

1、首先，小編跟大家分享的是如何在12306網(wǎng)上訂火車(chē)票官網(wǎng)上退12306購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，我們?cè)诰W(wǎng)站的首頁(yè)就看到有退票的專(zhuān)用按鈕；

2、點(diǎn)擊退票，就需要登錄個(gè)人賬號(hào)；

3、在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢(xún)，你可以根據(jù)訂票日期和乘車(chē)日期兩種方法找到你的訂單；

4、在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購(gòu)票所使用的金額，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的；

注：在12306網(wǎng)站退票是有時(shí)間限制的，只限于離開(kāi)車(chē)時(shí)間還有2個(gè)小時(shí)以上的，如果離車(chē)票上的乘車(chē)時(shí)間已經(jīng)不夠2個(gè)小時(shí)了，將不能在網(wǎng)站退票，只能去就近的火車(chē)站取出車(chē)票，然后在車(chē)站退票窗口退票的。

二、【12306手機(jī)客戶(hù)端】

1、安裝好手機(jī)版12306，手機(jī)里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)【鐵路12306】點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入以后點(diǎn)擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機(jī)版12306。如下圖所示：

3、點(diǎn)擊【訂單查詢(xún)】可以通過(guò)今日訂單、7日訂單、高級(jí)查詢(xún)。查詢(xún)到你的訂單。

4、我通過(guò)今日查詢(xún)查到了我購(gòu)買(mǎi)到的火票的訂單，點(diǎn)擊該訂單。

5、進(jìn)入訂單詳細(xì)界面后點(diǎn)擊【退票】--再點(diǎn)擊紅色的按鍵【退票】如下圖所示：

6、確定退票。確定退票。

7、退票成功！應(yīng)退票款會(huì)按你購(gòu)買(mǎi)時(shí)候所使用的支付方式，然后退也是退在以前支付的方式的如：銀行、支付寶。如果要退款費(fèi)憑證需要拿身份證和訂單號(hào)去車(chē)站退票窗口索取。

8、手機(jī)收到退票的信息了了。��！

9、我當(dāng)前的車(chē)票是使用支付寶支付的，去支付寶查查。如下圖所示：

12306退票手續(xù)費(fèi)是多少

網(wǎng)站訂票，退票費(fèi)最高調(diào)至20%，旅客在網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，則只能在換票地車(chē)站或票面發(fā)車(chē)站辦理。持帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車(chē)票，退票后扣除手續(xù)費(fèi)的票款會(huì)打入購(gòu)票時(shí)所用的銀行卡，退票窗口不會(huì)退給旅客現(xiàn)金。

另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車(chē)站售票窗口索取。

用戶(hù)在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的實(shí)名制火車(chē)票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

1、火車(chē)票退票時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。

2、同一訂單中相同日期、車(chē)次、發(fā)站、到站、席別的車(chē)票方可批量改簽。

3、在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。

用戶(hù)在12306網(wǎng)上訂火車(chē)票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)：

12306官方版

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