王者榮耀游戲中有很多的未成年的小學生群體,這一群體對于金錢的概念不是很深,所以經(jīng)常會出現(xiàn)在線誤充值的狀況,很多的家長都想知道王者榮耀未成年人誤充值怎么申請退款,其實退款的方法非常的簡單,下面西西就為大家?guī)硗跽邩s耀誤充值退款流程。
王者榮耀未成年人誤充值怎么申請退款
1、詢問孩子充值后都做了什么?如果是僅供自己的游戲賬號消費,問清消費情況,買了什么英雄?買了什么皮膚?在核實消費情況后可以致電王者榮耀的客服人員,說明情況,會有專人來處理類似事情,可以跟客服人員提供一些可證明是未成年孩子充值的證據(jù),并明確表示同意賬號回檔收回消費的道具等,此類事件之前已經(jīng)有很多成功案例了!
2、如果孩子充值后的消費中有贈送他人游戲物品的話,這部分的損失需要你自己去跟受贈人溝通解決,這個涉及他人游戲財產(chǎn),游戲公司是無權干涉的,也包括孩子有可能去打賞的一些游戲主播一類的,這些是需要您自己溝通處理的,游戲公司是不會管的!
其實此類事件的發(fā)生不能全怪孩子或者游戲公司,作為家長平時也要多注意孩子,畢竟是十歲的孩子,還沒有形成完整的金錢觀和消費觀,盡量不要讓孩子知道自己的支付密碼,平時多灌輸一些正確的價值觀,避免類似麻煩的出現(xiàn)!