12306是很多小伙伴在用的購票軟件,用戶在該平臺(tái)可以快速的購票,有小伙伴購票后進(jìn)行了退票,碰到了在12306退票后錢沒退回來的情況,怎么回事呢,西西小編來為大家介紹。
在12306退票后錢怎么沒退回來
1、在訂單詳情頁查看訂單的信息,車票是否已退。
2、系統(tǒng)延遲,耐心等待,按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,應(yīng)退款額將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回原購票時(shí)所使用的在線支付工具。
3、請聯(lián)系您的在線支付工具發(fā)行單位,或者請點(diǎn)擊附件,下載表格,正確填寫相關(guān)內(nèi)容后,將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn,我們將盡快核實(shí)后,按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,所扣款項(xiàng)將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回原購票時(shí)所使用的在線支付工具。
4、聯(lián)系客服說明相關(guān)情況進(jìn)行解決。
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