售后e客服app

售后e客服app是一個(gè)非常專業(yè)的軟硬件維修服務(wù)平臺(tái)，這款軟件可以幫助有售后業(yè)務(wù)的企業(yè)快速的智能派單，高效地解決售后維修問題，同時(shí)還可以根據(jù)客戶評(píng)價(jià)來提高客戶體驗(yàn)，需要的可以來西西下載售后e客服app進(jìn)行使用

售后e客服app介紹：

售后e，專注于企業(yè)售后服務(wù)管理的SaaS軟件。 
產(chǎn)品致力于解決、改善和提高售后人員管理問題，軟件融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云技術(shù)，為客戶提供微信、電話、掃碼等多種報(bào)修入口，幫助有售后業(yè)務(wù)的企業(yè)完成智能派單、APP接單、上門簽到、上傳照片、完結(jié)簽退、電子簽名、服務(wù)反饋等系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后處理流程。 
售后e強(qiáng)調(diào)對(duì)售后過程的管理。幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù)，創(chuàng)造完美的客戶體驗(yàn)。 

軟件功能：

售后e高效解決以下痛點(diǎn)： 
1. 人在何方：工程師在哪里？在干什么？通過LBS定位。 
2. 工作量分配：每天每周的工作是否飽和？是否能完成任務(wù)？ 
3. 故障匯總難：哪個(gè)品類的設(shè)備故障率高？問題出在哪里？ 
4. 收費(fèi)對(duì)賬難：上門后客戶不愿按照原先溝通的價(jià)格付費(fèi)、收取的現(xiàn)金中夾雜假幣、工程師不及時(shí)上繳維修款、做私單、與財(cái)務(wù)對(duì)不上賬。 
5. 維保逾期：服務(wù)期過期了也不知道，導(dǎo)致收費(fèi)逾期、客戶流失。 
6. 流程追溯難：從客戶報(bào)修到維保結(jié)束，沒有系統(tǒng)能記錄時(shí)間安排、維護(hù)人員、服務(wù)情況、客戶反饋等過程。 
7. 客戶評(píng)價(jià)：無法知曉客戶對(duì)客服、工程師的評(píng)價(jià)；對(duì)服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、滿意度的評(píng)分。

更新內(nèi)容：

兼容安卓8.0； 
優(yōu)化了部分界面的顯示效果。

中文名：售后e客服

包名：com.mybaoxiu.kf

MD5值：ea615a7f06ad841b590b61d4c25d2a33