山西ETC客服平臺(tái)

山西ETC客服平臺(tái)，山西ETC高速通道出行助手app，為您帶來手機(jī)端的客服出行服務(wù)，隨時(shí)隨地查看附近的ETC站點(diǎn)。平臺(tái)還提供最新的資訊信息，方便您隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。本次為大家?guī)�來山西ETC客服app官方版下載，想要進(jìn)一步了解ETC資訊狀況的朋友們不妨試試吧！

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1、如何判斷車道是ETC專用車道？

ETC專用車道設(shè)有“ETC專用”車道指示標(biāo)志與行車標(biāo)線。在高速公路路側(cè)距離收費(fèi)站區(qū)500米處，設(shè)有如下標(biāo)志：

在ETC專用車道上方，設(shè)有“ETC專用”指示牌。

2、已安裝電子標(biāo)簽的繳費(fèi)卡用戶車輛可以哪些方式通過收費(fèi)站？

在設(shè)有ETC專用車道的收費(fèi)站，用戶可將繳費(fèi)卡插入電子標(biāo)簽，以不停車方式通行ETC專用車道。在未設(shè)ETC專用車道的收費(fèi)站，用戶須將繳費(fèi)卡從電子標(biāo)簽中取出交給收費(fèi)員，以停車刷卡方式通過。

3、未安裝電子標(biāo)簽的繳費(fèi)卡用戶車輛可以哪些方式通過收費(fèi)站？

未安裝電子標(biāo)簽的繳費(fèi)卡用戶車輛只能在人工收費(fèi)車道以停車刷卡方式通過。

4、在高速公路入口領(lǐng)取通行卡，出口還能使用繳費(fèi)卡支付通行費(fèi)嗎？

不能，若您在入口時(shí)領(lǐng)取通行卡，出口時(shí)只能以現(xiàn)金方式支付通行費(fèi)，不能刷卡，也不能通行ETC專用車道。

5、通行刷卡時(shí)是否會(huì)重復(fù)扣費(fèi)？

不會(huì)，系統(tǒng)可以準(zhǔn)確可靠的保證刷卡時(shí)只進(jìn)行一次扣費(fèi)。

6、當(dāng)使用繳費(fèi)卡配合電子標(biāo)簽通過ETC專用車道時(shí)，用戶如何知道交易成功？

當(dāng)使用繳費(fèi)卡配合電子標(biāo)簽通過收費(fèi)站ETC專用車道時(shí)，電子標(biāo)簽發(fā)出“嘀”的一聲，車道信號(hào)燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動(dòng)開啟，交易成功。

7、繳費(fèi)卡用戶在人工收費(fèi)車道時(shí)，如何知道刷卡成功？

當(dāng)用戶駕駛車輛進(jìn)入收費(fèi)站人工收費(fèi)車道時(shí)，應(yīng)將繳費(fèi)卡交與收費(fèi)員，由收費(fèi)員進(jìn)行刷卡操作，刷卡成功后，車道信號(hào)燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動(dòng)開啟，交易成功。

8、儲(chǔ)值卡的卡內(nèi)余額不足時(shí)，是否可以透支使用？

不可以，需在現(xiàn)場全額現(xiàn)金支付通行費(fèi)。

9、電子標(biāo)簽出現(xiàn)交易失敗時(shí)如何處理？

用戶可使用繳費(fèi)卡以人工刷卡的方式通行。

10、在通過收費(fèi)站時(shí)，繳費(fèi)卡不能正常使用如何處理？

通過收費(fèi)站時(shí)，如發(fā)生繳費(fèi)卡不能正常使用的情況，轉(zhuǎn)由人工處理。

11、使用電子標(biāo)簽通過ETC專用車道時(shí)是否必須插入繳費(fèi)卡？

是。只有正確插入繳費(fèi)卡，標(biāo)簽才能正常使用，否則系統(tǒng)無法完成交易，車輛不能正常通過ETC專用車道。

12、電子標(biāo)簽安裝在車輛的什么位置？

小客車安裝在擋風(fēng)玻璃后視鏡附近位置，大客車安裝在擋風(fēng)玻璃中間靠下位置。

13、為什么電子標(biāo)簽必須貼在車輛指定的固定位置？

該位置是ETC專用車道設(shè)備讀取電子標(biāo)簽信息的最佳位置，能最大限度的保障電子標(biāo)簽交易的可靠性。

14、如何保管電子標(biāo)簽？

用戶應(yīng)妥善保管電子標(biāo)簽，注意防潮、防水、防強(qiáng)磁，避免損壞。

15、裝有電子標(biāo)簽的車輛在通行收費(fèi)車道時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

收費(fèi)站區(qū)設(shè)有ETC專用車道，在進(jìn)入ETC專用車道前，應(yīng)將繳費(fèi)卡正確插入電子標(biāo)簽，不停車通過收費(fèi)站；收費(fèi)站區(qū)沒有ETC專用車道，用戶須將繳費(fèi)卡從電子標(biāo)簽中取出，停車刷卡通過。裝有電子標(biāo)簽的車輛，通過ETC專用車道時(shí)，車速不得超過現(xiàn)場限速標(biāo)志規(guī)定的時(shí)速，并與前車保持10米以上車距。當(dāng)發(fā)現(xiàn)ETC專用車道內(nèi)停有車輛時(shí)，請(qǐng)?jiān)谇败?0米之后等待。

16、怎樣將繳費(fèi)卡正確插入電子標(biāo)簽？

繳費(fèi)卡金屬片面向駕駛員，按照卡面上箭頭指示方向，將繳費(fèi)卡插入電子標(biāo)簽中，標(biāo)簽指示燈顯示為綠色，表明繳費(fèi)卡和電子標(biāo)簽工作正常，車輛可以通行ETC專用車道。

17、在高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶是否可以使用一張繳費(fèi)卡，同時(shí)支付多輛車的通行費(fèi)？

不可以。

18、電子標(biāo)簽中的繳費(fèi)卡在入口、出口通行時(shí)是否必須使用同一張繳費(fèi)卡？

是。由于繳費(fèi)卡在入口時(shí)已經(jīng)記錄了入口信息，出口處必須讀取該入口信息，才能完成正常的交易。

19、為什么要限制ETC專用車道通行速度？

為保障車輛通行安全及交易可靠性，車輛須按照車道限速標(biāo)志行駛，并與前車保持安全車距。

20、電子標(biāo)簽是否可以自行拆卸？

不可以，電子標(biāo)簽具有防拆卸功能，一旦自行拆卸將無法正常使用。

21、電子標(biāo)簽脫落或被拆卸，怎么辦？

電子標(biāo)簽脫落或被拆卸，將無法正常使用，用戶須駕駛車輛到客服營業(yè)廳重新安裝、激活、檢測。

中文名：山西ETC

包名：com.example.ShXiETC

MD5值：95134aa996d9e8f250faa0bd2879fea7