螞蟻金服定損寶

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螞蟻金服定損寶介紹

27日，螞蟻金服宣布向保險(xiǎn)行業(yè)全面開(kāi)放AI技術(shù)產(chǎn)品“定損寶”。據(jù)了解，定損寶通過(guò)人工智能圖像識(shí)別技術(shù)定損車(chē)險(xiǎn)，準(zhǔn)確度可達(dá)98%。

一般而言，車(chē)輛發(fā)生剮蹭事故后，車(chē)主需將汽車(chē)事故圖片發(fā)給保險(xiǎn)公司，工作人員親自再逐一進(jìn)行定損、核賠、核價(jià)等流程，整體過(guò)程最快30分鐘。定損寶通過(guò)人工智能圖像識(shí)別技術(shù)可自動(dòng)識(shí)別事故車(chē)輛的具體細(xì)節(jié)，進(jìn)一步根據(jù)分析數(shù)據(jù)計(jì)算出受損部件、維修方案和價(jià)格。在現(xiàn)場(chǎng)演示中，這一過(guò)程僅需要6秒鐘的時(shí)間。

螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘表示，每年4500萬(wàn)件的私家車(chē)保險(xiǎn)索賠案中，“定損寶”能覆蓋的純外觀損傷案件占比約在60%，以每單案件的平均處理成本150元計(jì)算，有望每年為行業(yè)節(jié)約案件處理成本20億元。

定損寶僅是螞蟻金服進(jìn)行技術(shù)開(kāi)放的一步，螞蟻金服CEO井賢棟表示，“開(kāi)放是目前螞蟻金服的重要戰(zhàn)略，幾年積累的金融云計(jì)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、人工智能、信用體系等一系列技術(shù)能力將會(huì)全面向金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放�！�

螞蟻金服定損寶評(píng)價(jià)

這其中的意味再明顯不過(guò)了，相比于定損員，人工智能做的事情正確率一樣，但是用時(shí)極少，效率極高，而且還不用花工資，也不用付出管理成本。

螞蟻金服表示，這個(gè)技術(shù)將會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里向保險(xiǎn)公司免費(fèi)提供，即便收費(fèi)，費(fèi)用也遠(yuǎn)比其他查勘定損方式低。雖然看起來(lái)技術(shù)上沒(méi)什么問(wèn)題了，不過(guò)一下子讓10萬(wàn)從事查勘定損的人失業(yè)也不可能。

從使用門(mén)檻上講，其實(shí)只要有一部能上網(wǎng)能拍照的智能手機(jī)，普通人也可以做定損，畢竟用戶需要做的就是拍照和上傳，計(jì)算工作都是云端完成。

但在保險(xiǎn)行業(yè)，相關(guān)的規(guī)定和現(xiàn)狀決定了這個(gè)技術(shù)目前還沒(méi)有辦法完全ToC民用。而首先使用這個(gè)定損寶的，會(huì)是定損員們，用來(lái)幫助這個(gè)群體減輕工作量。

但實(shí)際上，人工智能已經(jīng)開(kāi)始取代他們工作中最有價(jià)值的那部分了。定損寶這溫柔一刀已經(jīng)砍來(lái)，留給定損員們的時(shí)間已經(jīng)不多了。

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2020-04-09 版本: 6.7.0.960

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