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軟件介紹

家樂(lè)福APP是家樂(lè)福為廣大消費(fèi)者和家樂(lè)福會(huì)員開(kāi)發(fā)的app，支持注冊(cè)和綁定電子會(huì)員卡，隨時(shí)隨地享受超市最新折扣和優(yōu)惠。可快速查看附近的門(mén)店，以及更多促銷(xiāo)信息DM。豐富的會(huì)員功能，支持查詢積分，每天在線簽到還能贏積分。

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基本介紹

家樂(lè)福APP，是由家樂(lè)福（中國(guó)）管理咨詢服務(wù)有限公司所開(kāi)發(fā)的APP。用于服務(wù)廣大消費(fèi)者，現(xiàn)已有綁定實(shí)體會(huì)員卡、查看電子海報(bào)等功能。

常見(jiàn)問(wèn)題

Q：登陸密碼忘記了怎么辦？

A：您好！請(qǐng)?jiān)跁?huì)員登錄窗口點(diǎn)擊“忘記密碼”，在正確輸入您的用戶名或者注冊(cè)的郵箱地址后，我們會(huì)將密碼以郵件形式發(fā)送到您注冊(cè)的郵箱。

Q：如何使用小票兌換的積分？

A：家樂(lè)福網(wǎng)站積分可以在“積分專區(qū)”內(nèi)兌換禮品或者參加積分押寶活動(dòng)。除在“積分專區(qū)”內(nèi)使用外，您還可以使用家樂(lè)福網(wǎng)站積分參加家樂(lè)福網(wǎng)站不定期推出的網(wǎng)站促銷(xiāo)或者抽獎(jiǎng)活動(dòng)，敬請(qǐng)留意網(wǎng)站信息。

Q：小票換積分的審核期是多久？

A：小票審核一般需要2-3個(gè)工作日，請(qǐng)耐心等待。如超過(guò)一周仍未兌換積分成功，請(qǐng)?jiān)僭诰W(wǎng)站給我們留言，我們會(huì)盡快為您解決。

Q：為什么兌換小票返回的結(jié)果是“小票金額錯(cuò)誤”？

A：家樂(lè)福小票換積分活動(dòng)中，錄入的小票金額為您所購(gòu)物的總費(fèi)用，包含您所參加活動(dòng)享受到的優(yōu)惠。您可以核對(duì)小票信息完全無(wú)誤后重新輸入進(jìn)行積分，小票有效期一個(gè)月。

Q：小票信息輸入錯(cuò)誤怎么辦？

A：您可以重新輸入小票信息，小票有效期一個(gè)月。

Q：請(qǐng)問(wèn)家樂(lè)福的購(gòu)物卡，里面有押金嗎？用完了可以退押金嗎？

A：家樂(lè)福購(gòu)物卡沒(méi)有押金，卡內(nèi)金額用完之后，可以交給收銀員以作回收。

Q：家樂(lè)福購(gòu)物卡過(guò)期怎么辦？

A：您可以到您所在城市的任意一家家樂(lè)福門(mén)店使用過(guò)期的購(gòu)物卡，收銀員會(huì)為您過(guò)期的家樂(lè)福購(gòu)物卡延期一年。

Q：家樂(lè)福的購(gòu)物卡可以全國(guó)通用嗎？

A：您在家樂(lè)福門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)物卡只能在購(gòu)卡所在城市的家樂(lè)福門(mén)店消費(fèi)時(shí)使用。