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MyCadillac凱迪車主超級app內(nèi)置十六大創(chuàng)新功能模塊，為車主解決從日常用車、緊急情況處理到售后維修在內(nèi)的各項專屬服務(wù)，同時還是車主可以全面了解凱迪拉克品牌及各類信息的平臺。車主通過使用App即可遠程查看車況、定位停車位置、獲得道路救援、預(yù)約經(jīng)銷商服務(wù)、獲取品牌信息、查看俱樂部積分及卡券、查看電子車輛手冊等，讓車主在需要時即能夠方便快捷地獲得幫助。

MyCadillac凱迪車主超級app

官方介紹

MyCadillac App為車主提供方便快捷的維保預(yù)約服務(wù)、保養(yǎng)項目推薦及在線支付、實時查看愛車維保記錄及其對應(yīng)電子單據(jù)、透明掌上車間讓用戶監(jiān)控維保進度、安吉星機油里程精確統(tǒng)計、極速服務(wù)上門取送車、一鍵道路救援服務(wù)。

軟件包含四大模塊：

【愛車】主要包含維保預(yù)約、掌上車間、上門取送車、安吉星等功能

【俱樂部】顯示對應(yīng)會員賬號的會員等級及相關(guān)會員功能

【發(fā)現(xiàn)】顯示官方咨詢與俱樂部速度等文章

【我的】即用戶中心可查看用戶資料、維保訂單、優(yōu)惠券等內(nèi)容。

詳細功能

通過“MyCadillac”，車主即可實行查看車輛的車況數(shù)據(jù)，了解車輛行駛里程、機油壽命、輪胎胎壓等情況。如車輛已到保養(yǎng)周期或是出現(xiàn)任何異常，后臺將會自動觸發(fā)售后保養(yǎng)維修提醒，還可向車主推送并告知具體的保養(yǎng)和必須的維護項目。什么時候該保養(yǎng)？該保養(yǎng)什么項目？讓車主一目了然。

以往，車主保養(yǎng)需自行駕車去到4S店才能進行，不僅浪費時間，還打亂了正常工作和生活的節(jié)奏。而通過“MyCadillac”我們只需通過手機屏幕簡單的觸控操作選擇，便能預(yù)約凱迪拉克專屬服務(wù)人員上門取送車。

其實，“上門取送車”服務(wù)并非什么新鮮事物，諸如奔馳、寶馬等一些豪華品牌也有推出。但是你想要享受到上門服務(wù)往往需要加入廠家或是經(jīng)銷商的VIP會員才可以，凱迪拉克則是面對所有車主開放。另外，根據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如寶馬等豪華品牌上門取車服務(wù)需4S店單獨與廠家簽約才提供，有很多地區(qū)的經(jīng)銷商實際上并不提供上門取車服務(wù)。

凱迪拉克“MyCadillac”所提供的上門取車服務(wù)體驗也是最好的

據(jù)筆者調(diào)查得知，目前無論是通過擴充經(jīng)銷商售后服務(wù)團隊人數(shù)還是與第三方代駕平臺合作，目前大部分品牌的“上門取送車服務(wù)”都存在一個問題：即在高峰時段無法保證能夠在車主預(yù)定的時間內(nèi)上門取走車輛，很多時候，車主（或是車主方對接人）都需要在原地等待服務(wù)人員，才能將鑰匙交予給他們。結(jié)果就是“上門取車”變成了“等·上門取車”。

凱迪拉克不一樣。無論車主在哪，都可以通過安吉星OnStar使用遠程開關(guān)門鎖功能，并授權(quán)凱迪拉克專屬服務(wù)人員開啟車輛。出差時將車停到機場，服務(wù)人員開走進行保養(yǎng)維修，回來時就能在機場停車場駕駛“煥然一新”的愛車回家。

不僅如此，你還能通過“MyCadillac”實時查看從上門取送車，到送站維修的整個過程，全面掌握愛車動態(tài)。并可通過自己的手機，為其所享受的服務(wù)“遠程買單”。過程透明，費用透明。

除了維修保養(yǎng)便捷之外，“MyCadillac”還可與車輛的行車記錄儀和流媒體后視鏡進行綁定。綁定后，車主可通過WIFI在手機上對記錄的視頻進行回放，了解車輛行駛信息。另外，你還能通過APP查詢車輛違章信息、訂購?fù)赓u等。未來，經(jīng)過官方甄選的品牌二手車也可以在“MyCadillac”上進行置換與購買。

不僅如此，車主還可以通過“MyCadillac”上的會員商城購買凱迪拉克品牌專屬精品以及同凱迪拉克有深度合作的商品；了解有關(guān)凱迪拉克一切的最新資訊信息；加入官方車主俱樂部，同其他凱迪拉克車主交流和分享關(guān)于愛車和生活的故事。

凱迪拉克希望通過“MyCadillac”同車主成為朋友，凝聚品牌力

介紹到這里我們可以發(fā)現(xiàn)，“MyCadillac”并非一個簡單方便車主養(yǎng)車用車的APP，它還具備極強社交屬性，能夠通過“MyCadillac”上的車主俱樂部以及凱迪拉克官方所組織的各類活動結(jié)交有著相同興趣喜愛凱迪拉克的朋友。

顯然，凱迪拉克不僅想通過“MyCadillac”為車主提供省時、便捷的新服務(wù)體驗；還希望通過“MyCadillac”建立同凱迪拉克車主溝通交流的橋梁，將凱迪拉克車主與凱迪拉克品牌凝聚在一起。在升級客戶服務(wù)的同時，提升凱迪拉克品牌的忠誠度。

根據(jù)官方介紹，隨著技術(shù)的進步以及服務(wù)品類的增加，未來凱迪拉克還會在“MyCadillac”APP上逐步拓展更多功能和服務(wù)涉及的范圍。

事實上，根據(jù)2018年前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，凱迪拉克車主的平均年齡為34歲，經(jīng)過2018年銷量的突飛猛進，凱迪拉克的車主平均年齡到2019年可能還不到33歲。換句話說，凱迪拉克的車主當中一多半是80后、90后，是年輕人。作為在互聯(lián)網(wǎng)思維中成長起來的一代，凱迪拉克適時推出的“MyCadillac”可謂是時機正好。