城事幫手app

城事幫手app是太原市數(shù)字化城鄉(xiāng)管理指揮中心推出的一款本地生活服務(wù)軟件，這款軟件可以為太原老百姓提供各種方便的本地生活服務(wù)，比如出門找不到加油站、公交站、充電樁等都可以通過這款軟件來查詢，市民們還可以通過這款軟件將一些城市管理方面的問題反饋上去以待解決。

軟件介紹：

太原市數(shù)字城管中心除了傳統(tǒng)的12319數(shù)字城管熱線，還陸續(xù)開通了官方網(wǎng)頁、官方微博和微信�！艾F(xiàn)在年輕人使用手機(jī)多，雖然微博微信有反映渠道，但是操作受限，比如市民反映了問題，后臺(tái)工作人員只能及時(shí)回復(fù)一次，之后就不能互動(dòng)，導(dǎo)致市民不清楚自己反映的情況最后是如何處理的�！笔芾泶髲d的一名輿情專員說，使用“城市幫手”APP就能解決這個(gè)問題。

目前，太原數(shù)字城管有官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、城市幫手3個(gè)面向老百姓的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，市民無論使用哪種方式，所反映的問題都將匯總到數(shù)字城管新媒體監(jiān)督平臺(tái)進(jìn)行審核，有效問題直接傳送至內(nèi)部數(shù)字城管平臺(tái)進(jìn)行處理，之后反饋回這3個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

功能介紹：

這款A(yù)PP最重要的功能還是一個(gè)“反映問題平臺(tái)”。在這款手機(jī)APP上，有“反映問題”“咨詢投訴”等功能模塊，市民點(diǎn)擊進(jìn)入直接就能對(duì)城市管理方面的問題進(jìn)行上報(bào)、投訴、建議。由于需要市民提供投訴的時(shí)間和具體地點(diǎn)，開發(fā)人員還貼心地設(shè)計(jì)了定位地圖與時(shí)鐘，易于操作。

而該功能的亮點(diǎn)在于市民可以享受到靠譜的回復(fù)服務(wù)。“市民反映問題，最需要的是反饋�！蓖鹾�濱說，市民在“城市幫手”APP反映問題后，后臺(tái)工作人員將進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，反饋該問題是否被處理，“如果市民反映得很清楚，在我們的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，我們就回復(fù)市民反映成功，將進(jìn)行處理。有時(shí)市民反映的問題不屬于我們管理，或者市民反映的問題內(nèi)容、地點(diǎn)等不清楚，后臺(tái)工作人員也會(huì)及時(shí)與市民溝通�！�

另外，反映問題成功的市民，還將看到工作人員回饋的結(jié)果。王海濱表示，他們將制定細(xì)則規(guī)定工作人員回復(fù)時(shí)限，將告訴反映者問題交由哪個(gè)部門處理及處置情況。這些所反映的問題和回饋，下載了軟件的市民都可以在自己的客戶端上看到。

中文名：城事幫手

包名：cn.com.egova.publicinspect

MD5值：4ce86238deb4caaac8b27ae406eb8e96