中國移動和包安全控件

中國移動和包安全控件是中國移動和包支付的瀏覽器控件，使用移動和包支付的用戶需要安裝這款控件才能顯示支付密碼欄。中國移動和包安全控件可以為和包用戶提供安全的支付環(huán)境，有效防止賬號密碼被木馬程序或病毒竊取。高效規(guī)避了支付過程中的操作風險，為您保駕護航。

安裝方法：

1、在付款頁面支付密碼輸入位置處，點擊【請點此安裝控件】，如下圖所示。

2、點擊【運行】或【保存】，若選擇【保存】，下載完后，需要雙擊文件進行安裝，以后可按默認提示按鈕進行安裝。

3、根據(jù)安裝向導提示，確認安裝手機支付安全控件，如圖請點擊【安裝】。

4. 如圖點擊【完成】，完成安裝，刷新或重啟瀏覽器。

常見問題：

部分和包老用戶無法安裝新控件，怎么處理？

部份用戶在升級安裝過程中，提示“應替換的文件被占用”，導致無法安裝，可按以下方式安裝： 
1.下載最新控件安裝文件，保存到本機； 
2.關閉瀏覽器后，點擊新控件安裝控件升級； 
3.安裝完新控件后，即可正常使用。 
4.部分瀏覽器關閉后，依然在系統(tǒng)后臺運行，會導致控件安裝失敗，可通過先保存密碼控件文件至桌面，重啟電腦后，在不打開瀏覽器的前提下，首先安裝桌面的和包密碼控件，安裝成功后再訪問和包官網(wǎng)。

安全控件如何卸載？

和包業(yè)務網(wǎng)站安全控件卸載分IE和非IE內(nèi)核瀏覽器：
1、如果您使用的是IE內(nèi)核瀏覽器，首先請下載“IE控件卸載軟件”，然后關閉瀏覽器，再運行該軟件進行卸載�！癐E控件卸載軟件下載”
2、如果您使用的是非IE內(nèi)核瀏覽器，首先請進入“控制面板”，選擇“卸載或更改程序”，然后選擇“中國移動和包安全控件”進行卸載。如下圖：

從和包網(wǎng)站下載了安全控件為什么還是無法輸入？

從和包網(wǎng)站下載了安全控件后，將會根據(jù)用戶選擇保存到計算機本地目錄，后文件名為cmpayEditIE.exe或者是cmpayEditFF.exe，下載文件后需要鼠標雙擊文件進行安全控件安裝過程。安裝完成后刷新或重啟瀏覽器后方可使用。

安裝控件后重啟瀏覽器，點擊忘記密碼進行密碼重置，重置之后，用該密碼支付時提示：對不起，該訂單已過有效期，請重新下單。

用戶操作時間過長，可能導致頁面失效，可以重新下單操作。

安全控件下載時殺毒軟件或瀏覽器報危險提示或病毒提示怎么處理？

下載、安裝安全控件時，由于某些瀏覽器或殺毒軟件的特性可能會彈出風險提示窗口，但由于控件本身是安全的，用戶可以放心安裝使用。

已經(jīng)安裝控件了，為什么不能輸入密碼？

1.首先要確認用戶是用本地的管理員賬戶登錄系統(tǒng)，不能使用其他被禁用權限的用戶，也不能遠程登錄；
2.在符合1情況下還是不能輸入，可以先換一個usb鍵盤插到電腦上，現(xiàn)在用新插上的usb鍵盤應該就可以使用控件框輸入了；
3.如果用戶用的是藍牙鍵盤，可能會出現(xiàn)不能輸入的問題，這時候也可以再換一個其他鍵盤到電腦上使用，如果非藍牙鍵盤能夠正常輸入，那么再次使用藍牙鍵盤應該就不會有此問題了；
4.關閉所有瀏覽器，刪除系統(tǒng)盤C:\Windows\System32\cmpayEdit\;路徑下所有文件。打開瀏覽器點擊瀏覽器菜單欄上的工具→Internet選項→高級，重置Internet Explorer 設置，選擇重置按鈕；重啟瀏覽器；訪問和包網(wǎng)站，重新下載并安裝和包安全控件。

什么是安全控件？為什么要安裝安全控件？

和包安全控件，在SSL加密傳輸基礎上對用戶的關鍵信息進行再次的復雜加密，可以有效防止賬號密碼被木馬程序或病毒竊取,高效規(guī)避了支付過程中的操作風險，為您保駕護航。

安全控件該如何安裝？

為使控件安裝的順利完成，請注意以下幾點：
1、安裝前請關閉正在運行的防火墻或殺毒軟件等程序，如：卡巴斯基殺毒軟件、360保險箱、安鐵諾殺毒軟件，避免其對安全控件的安裝進行了攔截；
2、和包業(yè)務網(wǎng)站主要支持IE內(nèi)核瀏覽器，請在安裝成功后，刷新或重啟瀏覽器；
3、安裝流程：
a)沒有安裝安全控件，在登錄和包業(yè)務網(wǎng)站首頁時，頁面提示：請點擊“請點此安裝控件”即可安裝；
b)如安裝不成功，您還可以點擊“下載安全控件”，用鼠標右鍵“另存為”保存到電腦上，手動下載并按提示完成安全控件的安裝。

為什么不能下載安全控件？

1、和包業(yè)務網(wǎng)站主要支持主流IE和非IE內(nèi)核瀏覽器，請使用其他瀏覽器的用戶更換瀏覽器后重試；
2、某些第三方瀏覽器下載插件會干擾安全控件的下載，導致安裝無法繼續(xù)。您可選擇“下載安全控件”在保存控件文件時，用鼠標右鍵“另存為”保存到電腦上，雙擊打開下載好的控件安裝文件，進行安裝即可。

安全控件安裝失敗的原因？

安全控件安裝失敗的主要原因有：
1、安裝安全控件后沒有重啟瀏覽器，控件未能生效，請重啟瀏覽器后重試；
2、部分瀏覽器不支持該安全控件，如Opera，建議您更換IE瀏覽器后使用； 
3、IE瀏覽器版本較低，不支持安全控件。請升級瀏覽器后，重新安裝安全控件，即可正常使用。

安全控件不能正常使用怎么辦？

安全控件不能正常使用的主要原因有：
1、請檢查電腦上是否有防火墻或殺毒軟件對安全控件的安裝與使用進行了攔截；
2、如以上兩種情況均以排除，仍不能正常使用，很可能由于未能正常下載安全控件所致，請將IE瀏覽器設置恢復為默認值后再進行安全控件下載及登錄：
a)點擊瀏覽器菜單欄上的工具→Internet選→高級，重置Internet Explorer 設置，選擇重置按鈕；
b)點擊瀏覽器菜單欄上的工具→Internet選項→安全，選擇Internet區(qū)域，選擇“默認級別”（如果顯示灰色則無須點擊）；
c) 依次選擇4個區(qū)域（Internet/本地Internet/受信任的站點/受限制的站點），并且點擊“默認級別”按鈕；
d)點擊“高級”標簽，點擊“還原高級/默認設置”；
e)設置成功，再進行安全控件下載及登錄。