服務(wù)一點(diǎn)通Pro

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服務(wù)一點(diǎn)通Pro介紹；

服務(wù)一點(diǎn)通Pro是用友服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理（SOP）的移動(dòng)端，可以為用友的服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)顧問(wèn)及管理層等提供移動(dòng)化的服務(wù)支持終端，覆蓋從客戶服務(wù)支持、分層服務(wù)交付、社交化溝通、能力提升、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)績(jī)效管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，有助于提升服務(wù)效率，降低交付成本，提高服務(wù)管理績(jī)效，提高客戶服務(wù)滿意度。

服務(wù)一點(diǎn)通Pro產(chǎn)品亮點(diǎn)：

1、隨時(shí)隨地響應(yīng)客戶的支持請(qǐng)求，提升服務(wù)支持效率；
2、提供服務(wù)支持的知識(shí)彈藥庫(kù)，輕松實(shí)現(xiàn)能力提升；
3、日志、周報(bào)隨手記錄，工作成果一個(gè)都不能少；
4、在線查詢客戶信息及服務(wù)信息，提升服務(wù)管理效率；
5、一鍵直達(dá)服務(wù)社區(qū)，與服務(wù)大咖在線交流；
6、根據(jù)個(gè)人喜好定制工作菜單，我的地盤(pán)我做主。

更新內(nèi)容

版本名稱(chēng)：2.3.0；
修復(fù)發(fā)現(xiàn)的bug；
上線學(xué)習(xí)中心考試功能；

中文名：服務(wù)一點(diǎn)通Pro

包名：com.yonyou.ism

MD5值：bd1e1a80878e1318875ab6d990f33f9e