昌邑民生熱線視頻會(huì)議手機(jī)版

昌邑民生熱線視頻會(huì)議手機(jī)版是通過(guò)手機(jī)視頻會(huì)議了解昌邑市民生的工具，昌邑民生熱線服務(wù)平臺(tái)整合市政、環(huán)保、供水、家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等分散在各部門(mén)、企事業(yè)單位的公共服務(wù)熱線資源,開(kāi)發(fā)了高度信息化、智能化辦公系統(tǒng)，使民生訴求處置由多部門(mén)、多號(hào)碼辦理變?yōu)橐粋�(gè)單位、一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)籌解決,從根本上解決號(hào)碼過(guò)多,群眾遇到困難時(shí)“分不清、記不住、打不通”的問(wèn)題,構(gòu)建起綠色暢通的群眾訴求渠道。

相對(duì)于國(guó)內(nèi)很多城市已經(jīng)建成的公共服務(wù)平臺(tái)，受理方式更加多元化，不僅支持傳統(tǒng)的電話、信箱等方式，還支持短信、微信、微博以及街頭可視電話等多種方式。極大方便了群眾辦事，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到100%。

昌邑7112345民生服務(wù)平臺(tái)誠(chéng)邀您加盟

昌邑市7112345民生熱線服務(wù)平臺(tái)（便民服務(wù)平臺(tái)），是市委、市政府為民辦實(shí)事、解決民生訴求的綜合性平臺(tái)，以惠民、利民、便民為服務(wù)目標(biāo)，整合服務(wù)資源、完善服務(wù)功能，為市民提供咨詢(xún)、求助、投訴、建議等非應(yīng)急政府服務(wù)、公共服務(wù)和社會(huì)服務(wù)，真正使市民享受到“撥一個(gè)號(hào)碼解決大小事”的便利。平臺(tái)是由政府投資建設(shè)的政府公益信用平臺(tái)，無(wú)償為加盟企業(yè)（機(jī)構(gòu)）提供信息和服務(wù)。誠(chéng)邀社會(huì)各類(lèi)服務(wù)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）加盟。

民生熱線有3個(gè)鮮明特點(diǎn)：

一是受理方式多元化，不僅支持傳統(tǒng)的電話、信箱等方式，還支持短信、微信、微博、手機(jī)APP以及街頭一鍵通等7種方式;設(shè)立人工坐席26個(gè)，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，使“全天候政府”成為現(xiàn)實(shí)。

二是辦理過(guò)程智能化，借助智慧昌邑各應(yīng)用系統(tǒng)，配套完善接線服務(wù)、指揮調(diào)度、督查督辦、回訪考核等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)受理—轉(zhuǎn)辦—反饋—回訪全過(guò)程實(shí)時(shí)、可控、快捷。定期將受理到的各類(lèi)問(wèn)題信息以圖表等形式進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，更加直觀地顯示一段時(shí)期內(nèi)的民生熱點(diǎn)和訴求重點(diǎn)，便于有關(guān)部門(mén)、單位更好地、有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)、促進(jìn)工作。

三是運(yùn)維管理市場(chǎng)化，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，前臺(tái)受理人員由山東華邑實(shí)業(yè)有限公司提供，市民生熱線服務(wù)中心運(yùn)維管理，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)行監(jiān)督管理，切實(shí)保障中心規(guī)范、有序運(yùn)行。

中文名：民生熱線視頻會(huì)議

包名：com.fastonz.fastmeeting

MD5值：5c7e534fe4bf79cd1a986ddbf5a1ff36