航信在線服務(wù)app

航信在線服務(wù)app是中國航行專門為客戶打造的自助服務(wù)平臺(tái)，客戶可以在這里反饋故障信息，可以隨時(shí)的查看工作號(hào)狀態(tài)以及工作號(hào)數(shù)據(jù)信息，并提供雙因素實(shí)名認(rèn)證、賬號(hào)激活、自助解限等諸多功能，歡迎下載航信在線服務(wù)app進(jìn)行使用

軟件介紹：

中國航信在線服務(wù)平臺(tái)是中國航信為PSS平臺(tái)用戶精心打造的客戶自助服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)提供工作號(hào)雙因素實(shí)名認(rèn)證、自助解限、賬號(hào)激活等賬號(hào)安全管理功能，以及故障上報(bào)、數(shù)據(jù)查詢、操作指引1等客戶服務(wù)功能。致力于為全行業(yè)提供更為高效、便捷、安全的容戶服務(wù)新模式。

常見問題：

工作號(hào)的狀態(tài)是行為異常時(shí)該如何處理？

如果您綁定的工作號(hào)被認(rèn)定為行為異常時(shí)，請(qǐng)電話聯(lián)系當(dāng)?shù)胤��?wù)單位處理。

工作號(hào)如何解綁手機(jī)號(hào)？

我們不允許工作號(hào)解綁手機(jī)號(hào)，您可以將本賬號(hào)下的工作號(hào)，綁定到其他賬號(hào)上。

【提示】其他賬號(hào)不可是 162、165、167、170、171 開頭的虛擬運(yùn)營商的手機(jī)號(hào)。

為什么我的工作號(hào)被限制，但卻無法答題解限？

(1) “綁定管理”界面agent操作欄的“…”下拉菜單是否顯示“agent解鎖”，如果未顯示，請(qǐng)電話聯(lián)系中國航信的客服熱線010-84018401解決。

(2) “綁定管理”界面agent操作欄的“…”下拉菜單顯示“agent解鎖”，但卻無法進(jìn)行答題，是由于該工作號(hào)今日已超出額定解除限制次數(shù)，請(qǐng)于明日0點(diǎn)后再進(jìn)行解限答題。

為什么我的手機(jī)號(hào)無法激活呢？

(1) 手機(jī)號(hào)是否輸入正確。

這時(shí)平臺(tái)會(huì)提示：“手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤”。

(2) 該手機(jī)號(hào)已完成激活。

這時(shí)平臺(tái)會(huì)提示：“賬號(hào)已激活，不可重復(fù)激活”。請(qǐng)更換沒有激活過的手機(jī)號(hào)，重新激活。

(3) 該手機(jī)號(hào)被系統(tǒng)拉入黑名單中。

這時(shí)平臺(tái)會(huì)提示：“您的手機(jī)號(hào)被拉入黑名單，無法繼續(xù)后續(xù)操作”。被列入黑名單的手機(jī)號(hào)不能完成激活操作，您需解除黑名單限制后，重新激活。
【提示】被列入黑明單具體原因詳情，請(qǐng)前往黑名單公示查詢。

軟件功能：

-公告查詢：運(yùn)營公告、業(yè)務(wù)公告查詢，業(yè)務(wù)信息迅速捕捉。
-高效反饋：業(yè)務(wù)故障實(shí)時(shí)報(bào)送。

-工作號(hào)管理：可以新增綁定和解除綁定工作號(hào)，提供高效、安全、便捷的管理體驗(yàn)。
-工作號(hào)數(shù)據(jù)服務(wù)：工作號(hào)登錄信息查詢、工作號(hào)狀態(tài)查詢等在線服務(wù)，擁有航信在線服務(wù)APP就能輕松一目了然。
-工作號(hào)限制解除：可以通過系統(tǒng)賬號(hào)綁定的工作號(hào)，一鍵解除異常限制，解除結(jié)果實(shí)時(shí)反饋。
-知識(shí)查詢：業(yè)務(wù)幫助中心，操作流程指引、熱點(diǎn)問題、報(bào)錯(cuò)信息隨時(shí)查。

更新內(nèi)容：

-增加一鍵舉報(bào)。
-增加機(jī)場(chǎng)運(yùn)維專區(qū)-巡檢記錄。
-增加賬號(hào)注銷。
-增加機(jī)場(chǎng)運(yùn)維專區(qū)-重保通知。
-增加機(jī)場(chǎng)運(yùn)維專區(qū)-變更通知。
-優(yōu)化一鍵舉報(bào)次數(shù)。
-修改了一些已知BUG。

中文名：航信在線服務(wù)

包名：com.travelsky.tea

MD5值：d52c1a5307001bc033dae2e41ccc39de