超級客服助手軟件電腦版是一款全網(wǎng)最強客服聊天助手,目前能夠支持QQ、旺旺、微信等多個社交平臺進行綁定,基本上能夠滿足大部分客服的工作需求。軟件擁有實用的分組管理和快捷標簽功能,客服工作人員可以根據(jù)客戶意向程度,分別放入不同的分組進行統(tǒng)一管理,并且可以設置快捷標簽,幫助自己一眼就能夠了解該客戶的基本情況,從而方便進行開發(fā),提高成交率和業(yè)績。
軟件說明
一個客服人員往往需要同時與多個客戶進行聊天,幫助客戶解答問題,客戶特別多的時候是經(jīng)常忙不過來的,這個時候就可以通過好用客服聊天助手設置快捷回復內容,幫助自己能夠快速的回復客戶信息,提升工作效率。值得一提的是,這款軟件針對不同的行業(yè)和社交平臺擁有針對性的快捷語,其中包括常用議價用語、淘寶客服常用語、QQ常用語等,另外用戶也可以根據(jù)實際需求進行編輯快捷回復,非常的方便。
特色介紹
1、不用打字,一鍵回復
聊客戶再也不用辛苦打字和復制粘貼了,使用客服寶一鍵回復,支持圖片、表情、文件發(fā)送。
2、公共話術,多人共享
多人共享一套優(yōu)質話術,統(tǒng)一高標準,提高團隊總體轉化率。
3、話術技巧統(tǒng)一高標準,提升成交轉化率
高標準,統(tǒng)一化,最終每個客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉化率可顯著改善。
4、私人話術,個人專屬
說明私人話術只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。
5、話術云端存儲,隨處使用
說明客服寶采用賬號+工號+密碼登錄,任何電腦均可使用,話術實時漫游。
功能介紹
1、安裝快,易使用
1分鐘快速安裝,2分鐘學會使用,3分鐘愛上客服寶
2、數(shù)據(jù)多層加密保安全
我們獨立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。
3、合理的權限設計
采用管理員和普通客服工號的權限設計,權限分開,更合理。
4、話術資料可導入導出
用戶登錄用戶管理后臺可自由導入導出話術,簡單易用。
5、易用的用戶管理后臺
不常用的管理后臺我們也采用人性化設計,使用簡單順暢。
6、軟件窗口吸附位置可選
您可以自由設置客服寶軟件吸附在聊天工具的左側或者右側。
7、不斷兼容更多聊天軟件
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具,我們會及時添加。
8、不斷開發(fā)更多好用功能
不斷開發(fā)更多好用實用的功能讓客服們工作更輕松。