喵師傅是天貓家裝推出的一款家裝物流應(yīng)用軟件,可以幫助消費者記錄下單、商家派單、服務(wù)工上門及最后一公里的整個流程,給您提供了一個一站式解決家裝網(wǎng)購問題方案,這樣就大大方便了消費者購買家裝消費品。
喵師傅官方介紹:
此次天貓整合家裝供應(yīng)鏈,聯(lián)合商家、服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作,提供從設(shè)計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保的一站式解決方案,為消費者打造包括“假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質(zhì)保、先試后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家”在內(nèi)的十星服務(wù)。
當(dāng)獲得消費者在天貓的下單后,服務(wù)工送貨入戶,安裝完畢后,拍照或者獲取消費者的滿意碼即可回傳數(shù)據(jù),顯示安裝完后的情況。整個過程可以在物流詳情頁顯示,同時對服務(wù)投訴和兜底做全鏈路披露。
據(jù)悉,喵師傅可以應(yīng)用到家裝整個送貨、安裝、售后上門、裝修等多業(yè)務(wù)場景。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一APP大大降低了目前服務(wù)工送貨、安裝的跟蹤成本,降低了商家的管理難度,進(jìn)一步提升消費者服務(wù)滿意度。
此外,除了家裝外,喵師傅也可以擴(kuò)展到其他垂直行業(yè)。天貓有意將其發(fā)展為服務(wù)行業(yè)的Uber,實現(xiàn)服務(wù)工力量的社會化。消費者基于地理半徑,指定服務(wù)時間,發(fā)起訴求,系統(tǒng)接收后推送訂單,服務(wù)工就可直接進(jìn)行搶單。據(jù)了解,近日,天貓家裝動作頻頻,其宣布將整合家裝供應(yīng)鏈,聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò),與30個商家達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,提供假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質(zhì)保、先試后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家等“十星服務(wù)”,服務(wù)范圍包含家裝全品類,覆蓋城市由去年的314個區(qū)縣提升到2108個區(qū)縣。
西西小編點評:
喵師傅app可以很好的解決家裝物品網(wǎng)購給大家?guī)淼囊恍﹩栴},讓您真正享受到網(wǎng)購的簡單快捷,是一款非常實用的家裝軟件。
功能特點:
1、喵師傅A(chǔ)PP大大降低了目前服務(wù)工送貨、安裝的跟蹤成本,降低了商家的管理難度,進(jìn)一步提升消費者服務(wù)滿意度;
2、消費者在天貓的下單后,喵師傅服務(wù)工送貨入戶,安裝完畢后,拍照或者獲取消費者的滿意碼即可回傳數(shù)據(jù),顯示安裝完后的情況;
3、可以在物流詳情頁顯示,同時對服務(wù)投訴和兜底做全鏈路披露。
版本記錄
2022-05-07 版本3.6.1
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2.工單消息可以直接跳轉(zhuǎn)詳情啦
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5.已知問題修復(fù)
2022-03-21 版本3.5.1
1.優(yōu)化簽到體驗
2.已知問題修復(fù)
3.性能優(yōu)化
2021-09-17 版本3.1.2
1. 首頁改版,新增代辦事項
2. 優(yōu)化核銷照片上傳功能
3. 優(yōu)化工單圖片預(yù)覽功能
4. 新增公告和消息功能
2018-11-27版本: 2.8.3
支持外部應(yīng)用跳轉(zhuǎn)
中文名:喵師傅
包名:com.tmall.mmaster2
MD5值:931d207052e925262bf678bf7f8dfead