千牛Mac版(賣家中心界面)

千牛Mac版(賣家中心界面)是一款適合使用蘋果電腦的用戶的淘寶賣家使用交流軟件，其實(shí)就是Mac電腦上的阿里旺旺，功能非常強(qiáng)大非常全面，無論是管理商品，還是與買家交流都非常棒棒噠！

官方簡介：

千牛賣家經(jīng)營店鋪必備

曾經(jīng)，開網(wǎng)店要打開n個(gè)頁面，要訪問n個(gè)應(yīng)用

此刻，一個(gè)千牛，一個(gè)工作臺(tái)，即可寶貝上下架

接單做銷售和時(shí)時(shí)看數(shù)據(jù)，經(jīng)營開店必備

功能特點(diǎn)：

1.MAC新版本

性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

2.在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強(qiáng)大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

3.首頁數(shù)據(jù)面板

要看哪個(gè)配置哪個(gè)

48個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效

4.旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單      4.營銷工具

2.客戶      5.機(jī)器人

3.商品      6.其它插件

5.1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于

n個(gè)人工客服

智能解答買家重復(fù)、通用的問題；

同時(shí)接待上百買家，無壓力；

6.全網(wǎng)百萬賣家

已用千牛分流

根據(jù)買家在不同頁面，智能分到對應(yīng)客服 ；

還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線客服；

7.成百上千的客服團(tuán)隊(duì)

也盡在掌握

店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自動(dòng)回復(fù)模板、快捷短語分組、禁用語設(shè)置，打造體驗(yàn)

一致的買家購物體驗(yàn)

8.大賣家必備

檢閱一線客服聊天記錄

主賬號&客服主管排查服務(wù)質(zhì)量利器，

不用擔(dān)心小白客服不按規(guī)范提供服務(wù)。

，其實(shí)就是Mac電腦上的阿里旺旺，功能非常強(qiáng)大非常全面，無論是管理商品，還是與買家交流都非常棒棒噠！

更新日志：

【客戶端】支持多店批量登錄，客服面板多店輕松切換，提高經(jīng)營效率;

【客服】

1、整合接待買家未回復(fù)信息，未回復(fù)一目了然、避免錯(cuò)過影響考核；

2、支持快捷鍵操作訂單改價(jià)、催付、信息復(fù)制等操作，訂單處理更快捷。

升級后常見問題：

數(shù)據(jù)是否會(huì)同步

會(huì)的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

切換千牛后，聯(lián)系人信息都沒有了

請檢查您的千牛工作臺(tái)登錄賬號和設(shè)置是否正確？
（1）、如果您登陸的是千牛賣家工作臺(tái)的旺旺模式，在千牛最下面點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國站“；如果您登陸的是千牛賣家工作臺(tái)的工作臺(tái)模式，點(diǎn)擊工作臺(tái)右上角的”設(shè)置“按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國站“
（2）、請檢查下您登陸的賬號是否確定為1688中國站的，如果您中國站的會(huì)員登錄名和淘寶的一樣，請修改任何一個(gè)會(huì)員登錄名再登錄。

阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄

您可以通過千牛工作臺(tái)上的“常用入口”點(diǎn)擊進(jìn)入“我的阿里”，選擇“供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品“，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊重發(fā)即可。