北排掌上智慧app是北京排水集團(tuán)面向內(nèi)部人員開(kāi)發(fā)的移動(dòng)辦公管理應(yīng)用,服務(wù)人員可以使用這款軟件及時(shí)的接收和查看用戶(hù)的投訴建議,實(shí)時(shí)的跟進(jìn)和處理問(wèn)題,提升集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,需要的朋友可以來(lái)西西下載北排掌上智慧app進(jìn)行使用
北排掌上智慧app介紹:
市民如在日常生活中遇到排水類(lèi)相關(guān)問(wèn)題,除了可以隨時(shí)撥打排水集團(tuán)客服熱線(xiàn)96159,還可以通過(guò)“北排掌上智慧”APP進(jìn)入“智能客服”頁(yè)面進(jìn)行排水設(shè)施報(bào)修,集團(tuán)會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行交辦、處理并解決有關(guān)問(wèn)題,實(shí)時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題處理情況,實(shí)時(shí)反饋給市民,可有效提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
軟件說(shuō)明:
一是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)對(duì)接。與河道部門(mén)實(shí)時(shí)對(duì)接,確保河道所有排河口閘門(mén)全部開(kāi)啟,實(shí)時(shí)共享河道液位、閘壩信息;與環(huán)衛(wèi)、街道、交管、交通部門(mén)等對(duì)接,落實(shí)雨水口打撈、雨中掃水工作,強(qiáng)化應(yīng)急斷路、導(dǎo)行等措施;加強(qiáng)與電力公司聯(lián)動(dòng),保證供電安全。
二是提前做好可能發(fā)生的水毀工程應(yīng)對(duì)。針對(duì)雨中、雨后可能多發(fā)的道路次生災(zāi)害,集團(tuán)安排3組工程搶險(xiǎn)組在基點(diǎn)24小時(shí)備勤值守,提前準(zhǔn)備,隨時(shí)出動(dòng),具備快速處置排水管網(wǎng)道路塌陷事件的能力。
三是提升排水熱線(xiàn)“接訴即辦”工作。集團(tuán)精心推出“北排掌上智慧”APP,市民可進(jìn)入APP“智能客服”進(jìn)行設(shè)施報(bào)修,24小時(shí)高質(zhì)量接辦排水設(shè)施訴求。與此同時(shí),北排建設(shè)公司在做好市區(qū)防汛搶險(xiǎn)工作準(zhǔn)備的前提下,隨時(shí)根據(jù)全市安排支援郊區(qū)和京津冀地區(qū),全力以赴應(yīng)對(duì)本次京津冀區(qū)域性暴雨。
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按照“廠(chǎng)站網(wǎng)”一體化運(yùn)行保障模式,集團(tuán)11座再生水廠(chǎng)于11日10時(shí)開(kāi)始加大抽升,持續(xù)保持低液位運(yùn)行,瞬時(shí)抽升水量已達(dá)到395萬(wàn)立方米/日,降低上游管線(xiàn)液位壓力,雨前騰空管網(wǎng)空間,并實(shí)現(xiàn)污水和初期雨水最大化處理,減少上游管網(wǎng)溢流風(fēng)險(xiǎn)。各泵站提前放空初期池、調(diào)蓄池。提前部署管網(wǎng)應(yīng)急排水力量,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)巡查和專(zhuān)人及時(shí)清理雨水箅子,額外增加75名管理人員上路定點(diǎn)打撈,應(yīng)對(duì)短時(shí)大風(fēng)導(dǎo)致雨水口糊堵,迅速處置積滯水。
中文名:北排掌上智慧
包名:com.metasoft.bpzszh
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