師傅邦維修(生活維修服務(wù)平臺)

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師傅邦維修軟件介紹

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師傅邦維修軟件特色

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訂單完成標(biāo)準(zhǔn)化：網(wǎng)店下單→5分鐘內(nèi)派工→10分鐘之內(nèi)發(fā)信息給維護商聯(lián)系客戶→2小時內(nèi)聯(lián)系客戶預(yù)約上門時間→24小時內(nèi)上門安裝→安裝好后24小時內(nèi)回訪客戶。

投訴處理標(biāo)準(zhǔn)化：接到投訴→第一時間核實客戶→然后馬上聯(lián)系師傅預(yù)約客戶上門處理→師傅接到投訴第一時間跟客戶聯(lián)系，預(yù)約上門處理時間→師傅上門取證，處理好機子反饋給我們→如果是機子質(zhì)量問題導(dǎo)致，我們這邊會把照片發(fā)給網(wǎng)店，由網(wǎng)店跟客戶協(xié)商賠償，期間需要我們配合，我們會積極配合；如果是師傅安裝問題，我們會第一時間聯(lián)系客戶，協(xié)商賠償，處理結(jié)果反饋給網(wǎng)店。

版本記錄

2020-08-14 版本: 3.1.9

1.優(yōu)化修復(fù)已知問題

2020-05-26 版本: 3.1.8

1.新增首頁活動跳轉(zhuǎn)操作2.優(yōu)化修復(fù)已知問題

中文名：師傅邦維修

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