中廣天擇云客服

天擇云客服app是一款由中廣天擇官方推出的移動(dòng)客服管理軟件，隨時(shí)隨地線上管理查看節(jié)目任務(wù)，數(shù)據(jù)任務(wù)，硬廣任務(wù)，項(xiàng)目任務(wù)等，還有活動(dòng)信息，消息互動(dòng)功能，最新資訊閱覽，需要的可以下載天擇云客服app使用！

軟件簡介

中廣天擇云客服平臺(tái)

全方位節(jié)目、市場、C端用戶信息沉淀，為企業(yè)決策抵御風(fēng)險(xiǎn)，贏得先機(jī)。系統(tǒng)建設(shè)原則。

軟件特點(diǎn)

（1） 全面整合移動(dòng)時(shí)代多而雜的溝通渠道，統(tǒng)一用戶消息，實(shí)現(xiàn)云客服+云推廣。

（2） 利用智能機(jī)器人+知識(shí)庫，人機(jī)互助模式保證服務(wù)質(zhì)量和效率成倍提升，智能識(shí)別、智能匹配降低工作難度。

（3） 前后臺(tái)整合一體、智能績效、自動(dòng)客戶報(bào)表代替繁雜的人工勞動(dòng)，客服管理實(shí)現(xiàn)一鍵化、系統(tǒng)化。

（4） 保證證據(jù)鏈所有環(huán)節(jié)真實(shí)有效，上傳的文件實(shí)時(shí)添加時(shí)間戳、定位戳信息等水印痕跡。

（5） 業(yè)務(wù)流程全程管控，建立清晰的服務(wù)全局視圖，提高工作效率。