燈神售后app是一款專注于服務(wù)領(lǐng)域的售后綜合服務(wù)平臺,平臺涵蓋了汽車保養(yǎng)售后、家居家裝售后、鐘表售后、數(shù)碼家電售后等多種售后服務(wù),同時還有24小時客服在線解決客戶的疑問,需要的可以來西西下載燈神售后app進行使用
燈神售后app介紹:
1. 燈神售后服務(wù)平臺,專注于服務(wù)領(lǐng)域,目前平臺設(shè)有:手機數(shù)碼/售后服務(wù),電腦辦公/售后服務(wù),家居家裝/售后服務(wù),汽車保養(yǎng)/售后服務(wù),鞋子箱包/售后服務(wù),鐘表珠寶/售后服務(wù),衣裝/售后服務(wù),生活家電/售后服務(wù),本地服務(wù),生活服務(wù)。
2. 燈神售后服務(wù)平臺為品牌企業(yè)提供開放5年入駐,入駐平臺50年不收入駐費,為企業(yè)展示自家的龐大的官方授權(quán)服務(wù)商。
3.燈神售后服務(wù)平臺為消費者提供:品牌企業(yè)優(yōu)質(zhì)的官方授權(quán)服務(wù)商,可以下單維修,可以以平臺名義上門維修,用戶在電商平臺或?qū)嶓w店購買產(chǎn)品,遇到找不到售后服務(wù),遇到售后服務(wù)差的店鋪,遇到糾紛問題,可以上----燈神售后服務(wù)的在線投訴專區(qū)在線投訴,投訴的問題,平臺會在72小時為用戶解決。平臺永遠與消費者站在一起。
售后服務(wù)說明:
1. 注冊的用戶將獲得由燈神售后服務(wù)平臺提供的信用度,注冊完的用戶的信用度統(tǒng)一設(shè)為500(信用度按:100(極差),300(差),500(一般),700(優(yōu)秀),999(極好),信用度好的用戶享受快速維修,并享受由平臺提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 如果一個ID賬號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,在規(guī)定的時間內(nèi)因客戶原因不履約售后服務(wù)規(guī)則,我司將在相應(yīng)的ID賬戶里每單扣除5個信用度;時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算;
3. 燈神售后服務(wù)平臺為消費者提供官方售后服務(wù)商信息,用戶可以下單維修,可以以燈神售后服務(wù)平臺名義上門維修,對于維修中產(chǎn)生的糾紛,用戶可以在平臺的在線投訴專區(qū)在線投訴,平臺會72小時為您提供更快速,高效的解決問題。
售后流程:
1. 上門維修時間:周一至周日,09:00 - 19:00(部分官方授權(quán)服務(wù)商工作時間周一至周五,9:00-18:00,如遇國家法定節(jié)假日,則以新聞發(fā)布放假時間為準,請大家屆時關(guān)注)
2. 維修產(chǎn)品到達官方授權(quán)服務(wù)商,由服務(wù)商對維修產(chǎn)品進行檢測,檢測的問題,由服務(wù)商通知用戶。
3. 維修產(chǎn)品的錢由用戶直接轉(zhuǎn)賬或當面給官方授權(quán)服務(wù)商,如有糾紛問題,請在品牌下方投訴欄,或平臺在線投訴區(qū)在線投訴;
4. 維修產(chǎn)品由用戶自行支付快遞費,快遞費由用戶自行交給寄件的快遞員,產(chǎn)品維修完,官方授權(quán)服務(wù)商會將產(chǎn)品按原郵寄的地址 寄給用戶, 如有糾紛問題,請在品牌下方投訴欄,或平臺在線投訴區(qū)在線投訴;
5. 普通發(fā)票:由官方授權(quán)服務(wù)商統(tǒng)一發(fā)票,隨包裹一同發(fā)送,自提點可以申請官方授權(quán)服務(wù)商為其提供開票,開完的票據(jù)不支持更換。
中文名:燈神售后
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