廣汽售后培訓(xùn)app是廣汽本田針對售后人員開發(fā)的移動在線培訓(xùn)平臺,用戶可以使用這款軟件學(xué)習(xí)到一些專業(yè)的技術(shù)知識,幫助售后人員快速的提升自己的職業(yè)技能,更好的做好售后服務(wù),需要的可以來西西下載廣汽售后培訓(xùn)app進行使用
廣汽售后培訓(xùn)app介紹:
1.配合筆記、專題、案例等知識學(xué)習(xí)、考試,
2.在線查詢考試成績,提升自身技能!
3.是一款為廣汽豐田售后人員打造的e學(xué)堂內(nèi)部知識學(xué)習(xí)軟件,
4.提供海量的必修、選修視頻課程,售后人員可以根據(jù)崗位在線學(xué)習(xí)
軟件特色:
1、系統(tǒng)公告:及時把握店內(nèi)人員學(xué)習(xí)動態(tài),目標(biāo)學(xué)習(xí)、未開始學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中清單,以及考試通過率等
2、學(xué)習(xí)園地:多樣化課程配合考試檢修,設(shè)有崗位必修選修專題三種類型課程,學(xué)習(xí)過程中同時可以記錄筆記,結(jié)課考試成績將展示到榮譽館。
3、成績查詢:多維度對比,支持區(qū)域、店與店對比查詢
4、榮譽館:履歷檔案,展示學(xué)習(xí)記錄、個人學(xué)習(xí)成績、全國同崗位排名、店總體積分、全國排名,管理全員參與。
5、我的筆記:學(xué)習(xí)備忘,支持打印
6、精英訓(xùn)練營:豐富的案例、專題、助力大家快速成長
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近日,由廣汽豐田(微博)舉辦的2012“尊尚杯”售后服務(wù)技能大賽總決賽在廣州舉行。45名選手在服務(wù)顧問、零部件、一般維修和快速保養(yǎng)4大科目16個小項中展開激烈角逐!白鹕斜笔菑V汽豐田售后服務(wù)一年一度的重大賽事,今年賽事于4月啟動,共有346家銷售店的15000名選手參與,今年決賽增設(shè)“顧客關(guān)懷技術(shù)”環(huán)節(jié),進一步增加了考核難度。
據(jù)廣汽豐田客戶服務(wù)部副部長雷偉鋒介紹,售后服務(wù)的高低,很大程度上取決于服務(wù)團隊的整體素質(zhì)。廣汽豐田建立了“現(xiàn)地化人才培養(yǎng)”體系,并先后導(dǎo)入豐田一般維修培訓(xùn)、服務(wù)顧問培訓(xùn)及鈑金噴漆培訓(xùn)等課程,為國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)輸送了大批專業(yè)技術(shù)人才。截至2012年10月,廣汽豐田對售后服務(wù)人員的培訓(xùn)累計達到15600人次。與此同時,由于導(dǎo)入業(yè)務(wù)培訓(xùn)認證體系和技術(shù)認證體系,目前全國范圍內(nèi)已逾7700人獲得豐田頒發(fā)的合格證書。
中文名:售后培訓(xùn)
包名:io.dcloud.H57DBEF13
MD5值:7b5209943dc8b95a32ad5b9181cbff3d