維修聯(lián)盟app

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功能介紹

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為迎接即將到來的試供暖和正式供暖首日報修投訴高峰，北京熱力集團增加96069服務熱線座席人員。今冬，市區(qū)兩級供熱管理部門將對一次派單后處理不及時、維修效果不好需要二次派單的供熱單位重點監(jiān)管，必要時扣減供暖補貼。

從昨天零時到24時，96069客服熱線共接聽來電1655個，形成工單1638個，其中熱力工單1362個、非熱力工單276個。據(jù)客服人員介紹，目前大部分的來電都是咨詢供暖繳費、發(fā)票領取等相關問題。根據(jù)往年的情況，預計到試供暖開始后，咨詢、報修暖氣不熱等問題的用戶來電會占一大部分。

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