微笑服務(wù)培訓(xùn)PPT模板

對(duì)于服務(wù)行業(yè)的人來說，微笑是打動(dòng)客人心弦最美好的語言，客人能從你的微笑看出你的善意，不僅是自己，他人也會(huì)擁有好心情。如果每一個(gè)員工都能做到微笑服務(wù)，就能建立起公司與客人之間的友好感情。本模板是由西西為大家整理的微笑服務(wù)培訓(xùn)PPT模板，歡迎有需要的朋友前來下載。

PPT節(jié)選

請(qǐng)記住：您是有影響力的，無論何時(shí)何地，您的微笑都會(huì)直接或間接地傳遞給您的同事與員工，影響他的工作能力與主觀動(dòng)能性的發(fā)揮。如果您善于運(yùn)用有效地引爆出員工潛力的話，對(duì)于同事和整個(gè)公司，都是一件非常有意義的事情！

早會(huì)集中時(shí)，員工須互相問好，微笑著說：“您好！”或“早上好！”，進(jìn)入愉快的心境。 項(xiàng)目經(jīng)理玲問員工：“今天你微笑了嗎？”員工笑答：“我一見你就微笑！”，進(jìn)入自由微笑狀態(tài)。 

項(xiàng)目經(jīng)理重申微笑服務(wù)對(duì)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的重要性，提醒時(shí)刻進(jìn)行微笑訓(xùn)練。 

夕會(huì)時(shí)各部門領(lǐng)班對(duì)當(dāng)天微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，表揚(yáng)服務(wù)突出的員工，批評(píng)和鼓勵(lì)表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。

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