今年的雙11過去沒多久，天貓?zhí)詫?015雙12萬能盛典預(yù)售活動已經(jīng)開啟了，大家可以在萬能盛典會場購買自己喜歡的商品，如果你還不知道2015天貓?zhí)詫氹p12預(yù)售什么時(shí)候開始，下面小編就給大家?guī)硖熵執(zhí)詫氹p十二預(yù)售攻略2015。
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雙12預(yù)售付款時(shí)間，預(yù)售定金什么時(shí)候開始支付？
預(yù)付款、定金支付時(shí)間：11月24日00:00 — 12月11日22：00（預(yù)付款下單后需在15分鐘內(nèi)付款，否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉訂單）。
尾款支付時(shí)間：12月12日00:00至23:59:59。
淘寶1212萬能盛典預(yù)售商品1212購物券、淘金幣、店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券可以用來支付預(yù)售定金尾款嗎？
預(yù)售商品在支付預(yù)付款時(shí)可使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包，但兩者不可疊加使用，而且僅在支付預(yù)付款/定金的時(shí)候可以選擇使用優(yōu)惠，在支付尾款階段系統(tǒng)將不支持使用。1212購物券和淘金幣等其他優(yōu)惠工具不支持使用。
淘寶雙12預(yù)售商品延遲發(fā)貨時(shí)間
雙12預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間同樣遵循雙十二所有商品的發(fā)貨規(guī)則，購買的商品于12月21日前發(fā)貨且12月26日前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），家具建材、生鮮花卉等發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁描述為準(zhǔn)。
尾款超時(shí)未支付怎么辦？
未支付尾款等于失去購買預(yù)售商品的權(quán)利，且定金不予退還。
淘寶1212征集預(yù)售怎么玩？
今年淘寶雙十二預(yù)售采用征集預(yù)售模式，賣家設(shè)置商品起訂量征集目標(biāo)，11月25日0點(diǎn)到12月12日2點(diǎn)期間，買家需全款支付預(yù)售商品，若到12月12日2點(diǎn)，達(dá)到征集目標(biāo)的，則賣家必須在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。若沒有達(dá)到征集目標(biāo)，則系統(tǒng)退款買家，訂單關(guān)閉。淘寶雙十二征集預(yù)售商品付款時(shí)支持花唄、分期購，說到花唄，在雙十一時(shí)，阿里巴巴給大家調(diào)了花唄臨時(shí)額度，而且還另外特地為女性用戶提供女性專享的額度，總之是最大限度刺激大家買買買
雙12淘寶征集預(yù)售寶貝什么時(shí)候發(fā)貨？
要在12月12日后，具體可看每個寶貝具體的承諾發(fā)貨時(shí)間。由于征集預(yù)售寶貝在12月12日之前可隨時(shí)退款，所以賣家不會在征集預(yù)售結(jié)束前發(fā)貨。
雙十二預(yù)售商品怎樣才算成交？不能成團(tuán)怎么辦？
每個征集預(yù)售商品都設(shè)置了最低起訂量，只有達(dá)到最低起訂量才能算征集成功，未達(dá)起訂量的，系統(tǒng)會自動退款。
雙12征集預(yù)售能否提前取消訂單？申請退款有何規(guī)定？
11月25日 0:00:00---12月11日 23:59:59秒的所有拍下的1212預(yù)售訂單，可以隨時(shí)退款，無需賣家確認(rèn)。征集成功后，商品可正常申請退款，但需賣家確認(rèn)； 征集失敗，訂單將自動關(guān)閉，買家所支付款項(xiàng)將自動退還。
淘寶雙十二發(fā)貨規(guī)則變化，為何延長發(fā)貨時(shí)間？
于12月12日00:00至12月18日23:59:59期間購買的商品，賣家最晚發(fā)貨時(shí)間為12月26日24點(diǎn)前。定制、預(yù)售、家具建材大件類商品、合約機(jī)等特殊訂單以買賣雙方約定時(shí)間為準(zhǔn)。
由于大促期間全國快遞爆倉問題嚴(yán)重，所以買家確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間調(diào)整為15天。平郵確認(rèn)收貨時(shí)間維持30天不變。海外直郵商品確認(rèn)收貨時(shí)間由20天改為30天。
12.12訂單未發(fā)貨可否退款？
12月12日當(dāng)天，訂單狀態(tài)為未發(fā)貨的，均不可申請退款，12日過24點(diǎn)后，退款規(guī)則恢復(fù)照常。哪些類型業(yè)務(wù)未發(fā)貨買家可以退款？12日當(dāng)天，只有以下業(yè)務(wù)才支持不發(fā)貨就退款：虛擬訂單、航旅火車票、寶點(diǎn)充值、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺（供貨商和分銷商的采購單）、淘點(diǎn)點(diǎn)、貨到付款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、直充業(yè)務(wù)訂單等。
雙12期間，賣家處理退款退貨申請時(shí)間延長為多久？
對于12月12日00:00至12月26日23:59:59期間發(fā)起的所有退款、退貨，修改的所有退款、退貨，賣家處理申請的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。虛擬訂單除外。
買家填寫退貨物流信息時(shí)間調(diào)整說明
12月12日0點(diǎn)至12月26日24點(diǎn)，賣家同意退換貨后，買家需在10天內(nèi)填寫快遞單號。其余時(shí)間內(nèi)的申請，買家需在7天內(nèi)填寫退貨快遞單號。
賣家確認(rèn)收貨處理時(shí)間變更新政
買家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，賣家確認(rèn)收貨的時(shí)長延長為15天（針對非平郵），平郵不變（30天）。若買家在12月12日00:00前或12月26日23:59:59后填寫退貨物流信息，賣家確認(rèn)收貨的時(shí)長與平時(shí)（10天）一致。虛擬訂單除外。
淘寶1212萬能盛典預(yù)售商品規(guī)則FAQ
問：預(yù)售商品支付定金時(shí)支持哪些優(yōu)惠方式？
答：可使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包。
問：預(yù)售商品支付尾款時(shí)支持哪些優(yōu)惠方式？
答：均不支持，包括但不限于1212購物券、淘金幣、店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券。
問：雙12淘寶賣家延遲發(fā)貨有什么賠付？
答：賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的（延遲發(fā)貨），需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。
問：1212預(yù)售商品定金可以退嗎？
答：已支付預(yù)售商品預(yù)付款但未支付尾款的，定金不予退還，除賣家原因外的，消費(fèi)者所支付的定金均不予退還，用戶可與賣家協(xié)商，但淘寶不強(qiáng)制賣家同意退還定金。
問：買了預(yù)售商品不喜歡能退貨嗎？
答：如收到預(yù)售商品后不滿意可通過正常退換貨流程進(jìn)行操作辦理。建議用戶在支付預(yù)付款時(shí)與商家先行咨詢約定。
問：購買的預(yù)售商品在2015年12月12日前可以申請撤銷交易，但預(yù)付款會退嗎？
答：非賣家責(zé)任，不支持退回預(yù)付款（買賣雙方協(xié)商一致除外）。
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