化解創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營(yíng)沖突 蘋(píng)果與微軟不同的管理藝術(shù)

2016年考研大綱變化解析word免費(fèi)版

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　　北京時(shí)間9月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，10年前，人們認(rèn)為蘋(píng)果公司（Apple）會(huì)消亡，而那個(gè)時(shí)候的微軟公司（Microsoft）處在如此統(tǒng)治的地位以至于它需要抵抗反壟斷譴責(zé)的壓力。時(shí)光荏苒，微軟公司的股票自那時(shí)候起幾乎沒(méi)有過(guò)變化，而如今蘋(píng)果公司的股票卻乘了十倍。

　　這是一個(gè)令人震驚的轉(zhuǎn)變，因?yàn)槲④浺恢笔且患揖邆淞钊肆w慕的龐大資金儲(chǔ)備的公司。該公司每年運(yùn)作總收入580億美元，其中有大概200億美元的利潤(rùn)，并且它有極為清楚的資產(chǎn)負(fù)債對(duì)照表。然而相對(duì)于投資者們“利潤(rùn)要一直增長(zhǎng)”的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，眼前的資金收入并不能深深吸引他們的眼球。

　　為了達(dá)到投資者的要求，微軟最需要的是更多的創(chuàng)新，而該公司卻并沒(méi)有花太多努力在這點(diǎn)上。其失敗主要體現(xiàn)于兩種形式：想象力的失敗和執(zhí)行力的失敗。將想象力的失敗歸咎于微軟公司的停滯不前似乎有些令人難以置信，然而確有言論稱，這家在歷史上是世界最偉大的軟件人才聚集地的公司，近年吸引人才的能力有下降趨勢(shì)。因此該公司的問(wèn)題只能存在于對(duì)偉大思維者和人才在管理和執(zhí)行層面上的失敗，它涵蓋了臺(tái)式機(jī)、電子書(shū)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視、可攜帶音樂(lè)播放器等產(chǎn)品的方方面面。但原因到底是什么呢？《紐約時(shí)代》的一篇文章中寫(xiě)道，微軟的前副總裁Dick Blass直言不諱地說(shuō)，微軟失敗于其自相殘殺的戰(zhàn)爭(zhēng)中。

　　這很可能是微軟失敗的一部分原因，然而核心的問(wèn)題在于創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營(yíng)總會(huì)不可避免地產(chǎn)生沖突。并且，創(chuàng)新是否能成功很大程度上取決于這些沖突會(huì)如何被解決。不克否認(rèn)，這樣的沖突從來(lái)不是一場(chǎng)公平的戰(zhàn)爭(zhēng)，創(chuàng)新的起步階段總是規(guī)模小、試驗(yàn)性質(zhì)的；而持續(xù)經(jīng)營(yíng)卻是規(guī)模大、具備確定性的。不僅如此，持續(xù)運(yùn)作管理的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其各方面所需具備更詳實(shí)的理論依據(jù)，也在每時(shí)每刻面對(duì)著提供杰出成果的壓力；而創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在起步階段能提供的只有風(fēng)險(xiǎn)、危險(xiǎn)和干擾，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上或許存在模糊的希望。由此不難理解，如此多的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為他們最大的競(jìng)爭(zhēng)者其實(shí)存在于本公司內(nèi)部。

　　解決該問(wèn)題的方式便是在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和持續(xù)精英團(tuán)隊(duì)間構(gòu)建一種看上去不大可能的合作伙伴關(guān)系。每一個(gè)起步者都需要一支投入工作的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)作體制，而這正是日常經(jīng)營(yíng)大團(tuán)隊(duì)能做到的。與每一支伙伴團(tuán)隊(duì)所預(yù)備的特征一致，只有通過(guò)相互尊重理解，這樣的合作才能成功。而在完成合作伙伴關(guān)系的眾多步驟之中，公司高級(jí)執(zhí)行官的參與是最重要的——特別地，評(píng)判和解決下級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)間沖突的能力是最為關(guān)鍵的。

　　顯而易見(jiàn)地，蘋(píng)果公司具備這樣的一個(gè)緊密進(jìn)行的運(yùn)作機(jī)制。而它們是如何解決當(dāng)下和未來(lái)間的差異的呢？不需太仔細(xì)的推敲我們就能輕易發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果公司的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有如下兩個(gè)特征：該公司在一段時(shí)間內(nèi)只關(guān)注于一項(xiàng)產(chǎn)品的推動(dòng)；史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）本人熟悉其創(chuàng)新活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。