學(xué)校尚未開學(xué)，三大運(yùn)營商提前“交火”。幾天前網(wǎng)上爆出“廣東移動(dòng)封校園”事件，還沒有水落石出，中電信和中聯(lián)通便傳來了“強(qiáng)攻”校園市場的消息。先是說中國電信1.8億元刺激校園市場，后面便是中國聯(lián)通預(yù)降低3G上網(wǎng)卡門檻：推預(yù)存260元學(xué)生產(chǎn)品包。中國電信口號，“激情3G翼起來”，方式是5月至10月在全國統(tǒng)一組織校園3G營銷，除了3G手機(jī)，還有手機(jī)支付等。而中國聯(lián)通拿出祭出仍然是其“排頭兵”3G無線上網(wǎng)卡。
校園市場到底能有多少潛力挖掘?誰將成為校園3G的主角，現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)尚早，不過，從2010年三運(yùn)營商進(jìn)攻校園的套路，我們似乎看到了積極的意義。
首先，校園是一個(gè)開放的市場，3G應(yīng)該在學(xué)生內(nèi)部充分消化。只要不是“封閉式”的開發(fā)和利用，3G的諸多應(yīng)用將會在校園亮相。譬如，手機(jī)支付，3G無線上網(wǎng)卡。一個(gè)大學(xué)，出現(xiàn)三家運(yùn)營商不同產(chǎn)品，能夠讓學(xué)生從中挑選最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和應(yīng)用。譬如，一個(gè)大學(xué)可以用一張卡進(jìn)行考勤、進(jìn)餐、購物，可以用一張3G無線上網(wǎng)卡上網(wǎng)，也可以用一個(gè)號碼的3G手機(jī)。也許，有人認(rèn)為，學(xué)生持有卡太多，勢必發(fā)生混亂，不如選擇一張卡解決一切問題。這樣考慮，其實(shí)是最完美的辦法，但是，三家運(yùn)營商側(cè)重點(diǎn)不同，服務(wù)質(zhì)量也不同。譬如，電信3G寬帶很有優(yōu)勢，中國聯(lián)通3G無線上網(wǎng)卡卻是優(yōu)勢，學(xué)生宿舍固定電話和寬帶可以選擇電信，移動(dòng)起來聯(lián)通就是強(qiáng)項(xiàng)。所以，我還是主張開放性的校園市場，公平競爭。
其次，網(wǎng)上流傳著這樣一句話，富于哲理性。“門檻”，門，就是能夠通過的;檻，就是過不去的。中國聯(lián)通在3G無線上網(wǎng)卡領(lǐng)域，一直占據(jù)著優(yōu)勢，聯(lián)通3G上網(wǎng)卡自上市以來，一直口碑一直不錯(cuò)，營銷政策比較靈活。比如去年推“禮品套裝”，今年推出上網(wǎng)年1200元贈(zèng)網(wǎng)卡，環(huán)保套裝等活動(dòng)，受到市場的認(rèn)同。僅僅6月份，用戶就增加了4萬多。無線上網(wǎng)卡對其來說，就是通往3G領(lǐng)域的大門，借此吸引眾多大學(xué)生來體驗(yàn)3G，校園市場也為等于其開了門。而電信，由于網(wǎng)絡(luò)問題，人家已經(jīng)不放棄了3G無線上網(wǎng)卡的補(bǔ)貼，如果有人讓其繼續(xù)補(bǔ)貼，這就是檻了。而人家的優(yōu)勢在于校園支付，這就是找到了門。至于中國移動(dòng)，占領(lǐng)校園市場較早，主要優(yōu)勢還是在2G方面，所以，提供相關(guān)的應(yīng)用，低價(jià)補(bǔ)貼學(xué)校，這也是其優(yōu)勢所在。由此可見，在2010年秋季促銷，三運(yùn)營商都顯得比較理性。
再次，面對學(xué)生3G市場，除了價(jià)格和創(chuàng)新性應(yīng)用，沒有捷徑可走。對于3G創(chuàng)新性應(yīng)用，目前除了支付、娛樂性應(yīng)用外，暫時(shí)還沒有亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，所以，競爭只有了價(jià)格。學(xué)生市場，除非你壟斷了這個(gè)學(xué)校所在城市，也就是簽署排他協(xié)議，不能讓對方進(jìn)入這個(gè)市場，否則，想留住用戶，讓其具有粘性，是不現(xiàn)實(shí)的。而壟斷和排他協(xié)議，這是政策所不允許，違背了公平競爭的條規(guī)，所以，只能是“價(jià)格戰(zhàn)”。而聯(lián)通推預(yù)存260元學(xué)生產(chǎn)品包，對學(xué)生很有誘惑力，聯(lián)通擁有較快的網(wǎng)速，再加上資費(fèi)便宜，也算差異化經(jīng)營，可能就會引起極大的反響，收獲意想不到的戰(zhàn)績。需要指出的是，無論采用那種3G“套餐”，運(yùn)營商都必須資費(fèi)透明化。學(xué)生是最容易受傷的消費(fèi)群體，盡管很好說話，不會出現(xiàn)激烈的投訴現(xiàn)象，但是，一旦傷害了他們，很容易形成不良的口碑。
最后，希望三運(yùn)營商能夠建立完善的反饋系統(tǒng)，校園調(diào)查分析平臺，及時(shí)調(diào)整其市場政策，發(fā)揮所長，差異化經(jīng)營，多挖掘校園3G市場，少“挖坑”。
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