面對(duì)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“天線門”事件，喬布斯終于打破了22天的沉默，但15分鐘的記者會(huì)，沒有預(yù)期的道歉，更沒有消費(fèi)者期待的召回。喬布斯還是不認(rèn)為消費(fèi)者深受天線設(shè)計(jì)缺陷之害，堅(jiān)持“只有0.55%的顧客反映有問題”。據(jù)相關(guān)媒體指出，蘋果iPhone 4的天線風(fēng)波刮傷了蘋果的形象，更刮傷了喬布斯光環(huán)，之前蘋果的相關(guān)聲明強(qiáng)調(diào)iPhone 4是蘋果最成功產(chǎn)品，輕描淡寫的說“部分用戶不高興”；喬布斯在說明記者會(huì)中不改頑強(qiáng)態(tài)度，堅(jiān)持天線設(shè)計(jì)沒問題，媒體的抨擊是企圖打垮蘋果。
許多人把蘋果對(duì)iPhone 4的天線收訊問題的處理、和日本豐田汽車因煞車系統(tǒng)問題的召回事件相提并論，兩家以商譽(yù)著稱的金字招牌企業(yè)對(duì)問題的反應(yīng)都慢吞吞，不顧消費(fèi)者權(quán)益。
英國《獨(dú)立報(bào)》評(píng)論認(rèn)為，蘋果天線事件比豐田更令人憂心，因?yàn)楫a(chǎn)品的成功不僅靠產(chǎn)品功能，更重要的是品牌力量。十年建立的商譽(yù)可能毀于一旦，而喬布斯是公司活招牌，這次招來“自大狂”的非議，去年才獲“財(cái)星”雜志評(píng)選為十年來最偉大的CEO的形象蒙塵，這位“科技界最睿智總裁”暴露出了剛愎自用的缺點(diǎn)。
《加拿大商業(yè)雜志》報(bào)導(dǎo)，有不少大型機(jī)構(gòu)投資者察覺到喬布斯個(gè)性缺點(diǎn)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，已悄悄出售蘋果股票。
蘋果堅(jiān)持不認(rèn)錯(cuò)并非第一遭，iPod初上市時(shí)也曾堅(jiān)稱iPod的屏幕“不可能”刮傷，天線風(fēng)波初起時(shí)甚至限制聊天室的討論。
《聯(lián)合報(bào)》評(píng)論稱，喬布斯的神秘作風(fēng)可說和這個(gè)資訊公開的時(shí)代背道而馳，2008年神情憔悴的喬布斯引發(fā)傳言，蘋果在去年1月發(fā)表聲明，宣稱喬布斯只是“荷爾蒙不平衡”，數(shù)月后卻發(fā)現(xiàn)他跑去換肝。
喬布斯的神秘作風(fēng)延伸到蘋果的新產(chǎn)品發(fā)布，過去媒體都忍受蘋果嚴(yán)密的管控，但這次卻群起討伐，要求蘋果不要太驕傲，建議蘋果不妨謙虛些、開放些。
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