一直以來使用滴滴出行的伙伴就很多,最近有一些用戶反映自己總是打不到車,其實每一次滴滴出行后,不僅乘客可以對司機進行評價,司機還可以對乘客進行評價,司機對乘客打分,分數(shù)太低是有影響的,一起來看看吧!
滴滴司機怎么給乘客打分?
在滴滴快車中乘客可以對司機的服務作出評價,但很少有人知道,滴滴司機同樣也可以對乘客作出評價。
互評,就是乘客在付款后,系統(tǒng)會彈出一個評價框,從一星到五星。
同樣在后臺,司機也可以對乘客作出評價,也是從一星到五星的評,這種評價都是匿名的。
打分太低有什么影響?
司機因為是系統(tǒng)自動派單,它就會識別你的星級,在同一個區(qū)域里,有人叫車,系統(tǒng)會優(yōu)先派單給星級高的司機,每天接單接得多,到一定數(shù)量,就會有獎勵;
對乘客也一樣,如果你星級低,司機可拉可不拉,這種情況下,有些乘客都不知道為什么自己叫不到車。
就此,華商報記者向滴滴公司證實。該公司相關人士介紹說,司乘互評機制早就有了,的確是匿名的,這是為了防止不必要的麻煩。
在2016年之前,雙方是能看到彼此號碼,為了避免騷擾,目前雙方來電都是虛擬號碼。
至于惡意差評,滴滴后臺是會攔截的,對短時間大量的差評,系統(tǒng)自動攔截后,會轉由人工去識別調查;
對于乘客的星級評價,目前還沒有執(zhí)行有關措施,但后期對于低星乘客在叫車時或許會受到影響,尤其是在與其他乘客在同區(qū)域叫車,系統(tǒng)會優(yōu)先于高星乘客。