西西整理了一個“常見連接問題解決大全“,有問題的童鞋可以到這里來尋找解決方法哦!
問題一:
Q:我怎么下載不了聯(lián)想手機管家?(或者,我怎么安裝不了聯(lián)想手機管家?)
A:建議用戶最好在聯(lián)想的官方網(wǎng)站上(http://sj.lenovo.com/)進(jìn)行下載,通過360衛(wèi)士或者百度下載的聯(lián)想手機管家在安裝時候容易出現(xiàn)問題。
問題二:
Q:安裝過程中出現(xiàn)如下圖所示提示(一般是xp系統(tǒng)用戶)
A:該用戶不能運行msi安裝程序,而我們產(chǎn)品的安裝程序就是msi格式的。
問題三:
Q:為什么電腦上安裝了“聯(lián)想手機管家”,手機上也必須安裝“聯(lián)想手機管家”?
A:“聯(lián)想手機管家”需要在您將手機與電腦連接時,調(diào)用手機上的USB傳輸服務(wù)和Wi-Fi傳輸服務(wù)模塊,這些服務(wù)是保證手機與電腦正常連接并成功傳輸數(shù)據(jù)的前提。因此,手機管家為了保證上述服務(wù)正常運行,確保用戶可以在電腦上正常使用“聯(lián)想手機管家”,需要在您的手機上安裝“聯(lián)想手機管家”手機端。
問題四:
Q: 剛啟動手機管家提示有別的程序阻止聯(lián)想手機管家安裝怎么辦?
A:建議您關(guān)閉豌豆莢、騰訊等手機助手,關(guān)閉之后再進(jìn)行安裝。
問題五:
Q:如何使手機與“聯(lián)想手機管家”建立連接?
A:1)第一步:打開手機的USB調(diào)試模式;
2)第二步:打開電腦上的“聯(lián)想手機管家”軟件,并使用USB數(shù)據(jù)線連接手機和電腦;
3)第三步:“聯(lián)想手機管家”將自動識別手機,首次連接時會自動安裝手機驅(qū)動和手機端的“聯(lián)想手機管家”。安裝成功后,自動啟動“聯(lián)想手機管家”手機端,并于電腦端的“聯(lián)想手機管家”上顯示手機界面,手機端的“聯(lián)想手機管家”上顯示連接成功。此時,您就可以正常使用“聯(lián)想手機管家”了。
問題六:
Q:手機連接不上電腦端的“聯(lián)想手機管家”怎么辦?(或者,連上后又?jǐn)嚅_了怎么辦?)
A:如果遇到手機無法連接電腦的問題,可能有以下的原因:
1)USB數(shù)據(jù)線接觸不良。
解決方法:劣質(zhì)數(shù)據(jù)線或USB接口供電不足可能會導(dǎo)致連接失敗,因此,請使用質(zhì)量較好的USB 數(shù)據(jù)線,并將數(shù)據(jù)線插入供電穩(wěn)定的USB接口(例如臺式機后面的USB接口)。
2)軟件版本問題。
解決方法:將電腦端和手機端的“聯(lián)想手機管家”都升級到最新版本,官方下載地址為http://sj.lenovo.com。
3)未打開“USB調(diào)試”。
解決方法:檢查手機端是否開啟“USB調(diào)試”模式,不同的手機開啟“USB調(diào)試”的方法可能稍有不同,詳見問題7。
4)其他軟件阻止。
解決方法:關(guān)閉電腦上的豌豆莢等同類產(chǎn)品,解除手機端的省電助手等軟件對“聯(lián)想手機管家”的限制。
5)其他未知原因。
解決方法:嘗試重啟電腦和手機,安裝手機官方最新的USB驅(qū)動,或者重新插拔USB數(shù)據(jù)線。
如果完成上述操作后仍然無法連接電腦,請在“意見反饋”里填寫您的手機型號、詳細(xì)反饋信息以及您的聯(lián)系方式,我們會盡快聯(lián)系您并幫您解決問題。
問題七:
Q:出現(xiàn)“無法連接您的手機,請嘗試重新連接USB數(shù)據(jù)線”提示是怎么回事?
A:在進(jìn)程里面把MagicPlus_helper.exe關(guān)了再重新打開“聯(lián)想手機管家”就行了。
問題八:
Q:聯(lián)想辦公機無法連接S870E?
A:原因可能是S870E手機無法正常安裝驅(qū)動。
1)首先嘗試安裝驅(qū)動S870e.rar,解壓縮后雙擊里面的Autorun.exe安裝驅(qū)動,然后再連接聯(lián)想手機管家。
2)打開設(shè)備管理器,看里面有沒有Android Tablet,展開這個之后,下面有Android Composite ADB Interface。如果沒有,說明驅(qū)動沒有安裝上。
3)上述方法如果不行,可能是因為安裝驅(qū)動時,windows沒有找到相應(yīng)的一些系統(tǒng)自帶的驅(qū)動文件。所以手工指定一下這些文件的路徑,然后就能安裝成功了。
問題九:
Q:A376用戶在安裝手機管家的時候第二步卡住,能夠下載驅(qū)動,但是不能安裝。
A:a376使用了展訊的解決方案,但是下載它的官方驅(qū)動安裝時,老是失敗,無法安裝成功,這時需要先安裝一個通用的usb驅(qū)動(usbccgps.sys),之后才會出現(xiàn)adb等子設(shè)備。然后“聯(lián)想手機管家”才能自動下載安裝adb驅(qū)動。