前日，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了兩件事情，一是手機(jī)QQ在線過億；二是微信用戶過3億；前者，在移動互聯(lián)網(wǎng)第一波紅利階段中，汗馬功高；后者，弄潮新貴，勢如破竹；我一直相信，偉大產(chǎn)品的誕生，除伴隨英雄之功，從歷史唯物角度看，是市場之必然；如同秦失其鹿，問鼎中原者，非劉則項；
為勝利者歌功頌德也罷，也落寞者唏噓感嘆也好，都不如冷靜思考，借鑒學(xué)習(xí)�，F(xiàn)實的結(jié)果背后，引起我們怎樣的思考：
1） 微信的快速崛起，說明其產(chǎn)品形態(tài)生逢其時；
2） 同時說明，手機(jī)QQ雖早早用戶數(shù)億，原來并非意味著其在移動通訊霸業(yè)確立，手機(jī)QQ曾功成名就，退居守勢，但并非固若金湯；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變遷，暗潮涌動，一不留神，就可能被創(chuàng)新者撕開一個口子，借勢而起，改寫版圖；
3） 微信會顛覆QQ嗎？已在顛，不會覆；
4） 微信會取代QQ嗎？不會；
5） 微信會取代手機(jī)QQ嗎？不會，我覺得手機(jī)QQ只是打了一下盹， 在歷史的重要節(jié)點上，有一些本來應(yīng)該快速轉(zhuǎn)身自我變革的事情，沒及時做好，而微信替它做了，并做的很出色；
在手機(jī)QQ快速解決好這些基本問題之后，將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，隨移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，與微信并駕齊驅(qū)；而且非常高興的看到，新版本的手機(jī)QQ已經(jīng)走在正確和光明的路上了。
6）手機(jī)QQ未來的核心定位是什么？
我想考慮這個問題，得先跳出手機(jī)QQ業(yè)務(wù)本身的局限，跳出組織局限，從公司整體大局，行業(yè)歷史發(fā)展的角度，先思考QQ服務(wù)的核心價值及外延；因為，手機(jī)QQ不是一個簡單的終端覆蓋問題，而其使命是在移動場景下，該以何種形態(tài)讓用戶更好的使用QQ服務(wù)；
7）QQ服務(wù)的核心價值和演進(jìn)步驟是什么？
通訊，社交，平臺化；
8）微信的核心價值和演進(jìn)步驟是什么？
幾乎完美的快速完成了：通訊，社交，平臺化；且每個階段都超越了QQ本身；
9）手機(jī)QQ應(yīng)該的核心價值和演進(jìn)步驟是什么？
在移動場景下，解決好，通訊，社交，平臺化等幾個基本問題；提煉用戶在移動場景下使用QQ服務(wù)的核心視圖和關(guān)鍵路徑；采用最契合移動場景的交互體驗，拋棄對PC QQ的復(fù)制和模仿；
10）手機(jī)QQ和微信未來應(yīng)該會如何差異化發(fā)展？
這個問題可改成：QQ和微信未來應(yīng)該如何差異化發(fā)展？因為手機(jī)QQ是QQ品牌和服務(wù)體系中的一部分，手機(jī)QQ的使命核心在移動場景；微信和QQ都不只會是局限在某個終端上，未來都可以拓展各種用戶場景中；二者核心差別不在通訊能力或者社交能力等一些產(chǎn)品范疇，未來最本質(zhì)的差別應(yīng)該于品牌等文化范疇。
QQ在通訊，社交，及平臺商業(yè)化領(lǐng)域都覆蓋相對年輕的市場，這個是歷史形成的，過去十年未改變，未來也很難；而微信作為全新的品牌，已經(jīng)獲得了高端用戶，應(yīng)該深度經(jīng)營成熟用戶形象；QQ變成不了微信，而微信也不要變成QQ，單一品牌無法通吃整個市場，只有協(xié)同布局。
以下觀點的分析，在本文最后：
1. 大一統(tǒng)的QQ，會超越原來的QQ；
2. 微信，應(yīng)有所為有所不為；在演繹品牌內(nèi)涵的同時尋找和堅守邊界
3. 微信，接盤和超越MSN；和QQ組成雙子星品牌壟斷全量用戶群；
4. 微信，打造國際化品牌；QQ，民族品牌，本地化和華人市場；
目錄結(jié)構(gòu)：
第一部分：QQ服務(wù)的核心價值和外延是什么？ 通訊，社交，平臺；
第二部分：微信是在通訊，社交，平臺層面都演繹出色，特別是在最核心的通訊價值層面創(chuàng)造性的解決的QQ歷史問題，更是超越了手機(jī)QQ；
第三部分：根據(jù)QQ和微信的核心價值和演繹路徑，手機(jī)QQ應(yīng)該怎么快速轉(zhuǎn)身？
第四部分：在解決好基本問題后，手機(jī)QQ會和QQ協(xié)同獲得更好的發(fā)展；能力和平臺化基本對齊微信；那么未來和微信的核心差異在哪個層面？我覺得是品牌層面的主動謀劃，微信向左，QQ向右。
正文部分：
第一部分：QQ服務(wù)的核心價值和外延是什么？ 通訊，社交，平臺。
研究一個產(chǎn)品需要放到市場環(huán)境和歷史背景中，個人覺得QQ服務(wù)的核心價值和演繹路徑是：通訊，社交，平臺。
一．通訊：包含“聯(lián)系效率/可達(dá)預(yù)期”，“通訊能力”，“通訊成本”幾個問題。通訊是一種近乎水電的普遍性需求；所以容易孕育殺手級產(chǎn)品；
1)“聯(lián)系效率”問題
是指通過這種通訊手段，用戶之間通訊和聯(lián)系的“可達(dá)預(yù)期”。從“聯(lián)系效率”而言，QQ不是一個相對高效的通訊工具；
A. QQ不如電話，比如知道對方號碼，一下就撥過去，就能馬上有“可達(dá)預(yù)期”的反饋�？深A(yù)期對方基本會接聽，除非關(guān)機(jī)；
B． 同樣，QQ也不如SMS，我們大多情況下，是預(yù)期對方手機(jī)是開著的，給對方發(fā)的短信基本必達(dá)，對方在一個相對預(yù)期的時間必看；
C. 甚至，QQ也不如EMAIL,我們預(yù)期EMAIL接收者會至少1天或2天集中處理一次郵件；
D. 而QQ建立聯(lián)系的預(yù)期前提是“在線狀態(tài)”；對方的頭像是亮的，上線了，傳遞可接收消息的預(yù)期；就如同說，你進(jìn)入一個酒吧，看到有好友在那邊坐著，你才會過去給他打招呼； 但如果好友的QQ頭像是黑的，你無法預(yù)期他何時上線，也無法預(yù)期給他發(fā)了消息多久會被看到；
當(dāng)然，從QQ發(fā)展歷史看， PC QQ有在線狀態(tài)是必然的，因為“在線”才證明對方是坐在電腦前，且QQ軟件是登錄態(tài)，才有接收消息的能力；這是歷史使然，無可厚非。
2)“通訊能力”：是一種手段，是通訊內(nèi)容的信息載體和方式；包括文本，圖片，語音，視頻，甚至文件傳輸；用戶通過“通訊能力”傳輸某種信息，達(dá)成某種“通訊目的”，比如“泡妞”，“傾訴”，“工作交流”,“寒暄敘舊”，“閑扯消磨時間”等等。
3)“通訊成本”。這個比較容易理解，簡單來看就是資費和時間成本；
從以上層面綜合來看， QQ的“聯(lián)系效率”是相對一般的，你無法預(yù)期要聯(lián)系的朋友啥時候上線；但QQ的“通訊能力”是非常的豐富多彩，且是全新的體驗，并且比電話，SMS有很低的通訊成本。
可以認(rèn)為，相比電話，短信，EMAIL等其他通訊工具，QQ在“聯(lián)系效率”，“通訊能力”，“通訊成本”之間獲得了一個微妙的平衡，很好的契合了國人的聊天文化；在過去十年的第一波互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中，成為殺手級產(chǎn)品之一。
二．社交；包含“關(guān)系鏈構(gòu)建與拓展”，“關(guān)系鏈的維系與經(jīng)營”幾個問題
在Facebook之前，QQ就已經(jīng)是一款成功的社交軟件了，而不僅是一款即時通訊工具；他們只是虛擬還是實名，關(guān)系鏈?zhǔn)情_放還是封閉的差別；
1）關(guān)系鏈構(gòu)建與拓展
“熟人”，現(xiàn)實中社會關(guān)系可通過QQ把關(guān)系搬到線上；我們也可以QQ中的關(guān)系鏈推薦，發(fā)現(xiàn)自己的熟人從而加為好友；獲得熟人關(guān)系拓展；
“陌生人”，我們可通過QQ找到天南海北各色人，通過溝通逐漸認(rèn)識，了解；獲得新人際關(guān)系的形成；
2）關(guān)系鏈的維系與經(jīng)營
A. 最初，我們通過和QQ好友聊天來維持聯(lián)系，了解彼此；
B. 后來QQ賦予了個人更多主動表達(dá)自己的能力，比如可修改的昵稱，個性簽名，QQ秀，甚至越來越多的各種業(yè)務(wù)和游戲狀態(tài)；這種異步而輕量的信息讓我們可以感知對方；甚至通過QQ秀傳遞的信息揣測對方的品味和現(xiàn)實打扮；
C. 再后來，偉大的QQ空間出現(xiàn)了，用戶可以通過寫文字，圖片，裝扮來表達(dá)自己的存在，傾訴情感；用戶有了更豐富的可了解彼此的手段；從“知人”，知道有這么個人；到“知面”，看到其QQ秀或照片；到“知心”，通過空間了解其內(nèi)心和情懷；
D. 再后來有了social Game； 從單一的同步溝通聊天，到空間的閱讀彼此異步交流， 再到朋友見輕松互動； 這些不斷豐富和升級的“手段”對QQ關(guān)系鏈的發(fā)展和鞏固至關(guān)重要；也促成了行業(yè)內(nèi)最大的具強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的用戶群；
三．平臺，平臺化
平臺，是“通訊”和“社交”兩個核心價值成功后的結(jié)果；而平臺化是把這種能力釋放出的手段。QQ服務(wù)的“通訊”和“社交”的兩大核心價值的準(zhǔn)確把握，跟隨互聯(lián)網(wǎng)第一個十年發(fā)展浪潮促成了一個偉大平臺。關(guān)于平臺和內(nèi)容之間的關(guān)系是辯證的， 相互依存，相互促進(jìn)；
一群因“通訊”，“社交”的核心價值而聚集的巨大群體，也同時有各種層次的需求。逐漸的，我們看到QQ上有了很多長尾的內(nèi)容和服務(wù)：
A. 有硬入口級別，其業(yè)務(wù)是在QQ上有個渠道入口；
B. 也有從QQ需求出發(fā)深度融合的，比如個人服務(wù)相關(guān)的，個人網(wǎng)絡(luò)硬盤；個人錢包；購物車等。。。 這些本質(zhì)上都在QQ核心之外，屬于外延和長尾部分；
C. 還有一類，就是基于QQ的企業(yè)賬戶和商業(yè)賬戶；這個類似微信現(xiàn)在的官方認(rèn)證賬戶；這些PC QQ平臺上都探索過了， 當(dāng)然早期的不成功是有深層次原因，比如QQ 通訊的場景天生不如后來的微信“信息必達(dá)”等；
平臺化，可從業(yè)務(wù)和技術(shù)兩層去理解。 業(yè)務(wù)層面是指，理解平臺的核心價值以及平臺中用戶群的需求，把平臺和長尾應(yīng)用的職責(zé)歸屬理清；構(gòu)建一個與產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；技術(shù)層面是指，在架構(gòu)上支撐足夠的開放性，靈活性，可擴(kuò)展性；能高效率的滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求；比如插件化。
小結(jié), 總的來看，QQ服務(wù)的核心價值是“通訊”，”社交“，并最后演繹到“平臺”。我們同樣看微信的一路發(fā)展，也遵循這樣的演繹路徑，并做的更出色。
第二部分：微信是在通訊，社交，平臺層面都演繹出色，特別是在最核心的通訊價值層面創(chuàng)造性的解決的QQ歷史問題，更是超越了手機(jī)QQ；
一．微信的“通訊”
應(yīng)該說，作為通訊工具，微信提前做了原本手機(jī)QQ可以做得更好的事情。
1）從“聯(lián)系效率”來看，微信是更優(yōu)秀的，它的“可達(dá)預(yù)期”是超越了QQ；
A. 微信營造的異步通訊預(yù)期，更符合移動環(huán)境下碎片化場景；
B. 微信沒有在線狀態(tài)，只要手機(jī)開著，就能通過”push”機(jī)制像短信一樣收到信息；
C. 在微信中看到的每一個聯(lián)系人，都可以給他發(fā)消息，并預(yù)期對方一般會收到；
D. 微信更簡潔工具化的交互風(fēng)格和形象，給用戶暗示它是和系統(tǒng)一體并超越系統(tǒng)本身的SMS系統(tǒng)的；（這個和360把IE替換成綠色的而其他的維持系統(tǒng)原貌有些類似）；在系統(tǒng)和流量資源消耗上，可消除用戶顧慮；
2) 從“通訊能力”來看，微信充分發(fā)揮智能手機(jī)能力，不斷創(chuàng)造和追逐熱點，形成一波波的口碑
比如異步語音；雖非首創(chuàng)，但微信引爆了一個流行；再如異步視頻，實時視頻能力。這些能力，在一個產(chǎn)品發(fā)展過程中是引爆口碑，推波助瀾的；但本質(zhì)上而言，這些點都?xì)w屬為技術(shù)范疇，并不是核心競爭要素； 比如這些通訊能力后來隨便一個軟件都能做到了，手機(jī)QQ也快速補(bǔ)齊，但它在產(chǎn)品爬坡階段至關(guān)重要。后來，微信也出了網(wǎng)頁版，用戶在PC前的辦公場景中，可以更高效率的打字，溝通。這個場景抓的很好，并不是簡單的終端覆蓋問題；
二．微信的“社交”
1）關(guān)系鏈的拓展和形成：微信的關(guān)系鏈有一部是從QQ好友中演繹過來的；有一些是從現(xiàn)實中搬到線上形成的； 同時，微信后來的LBS交友，搖一搖，漂流瓶等基于線上的關(guān)系鏈延伸能力，也是充分發(fā)揮了移動終端的核心優(yōu)勢。和通訊能力一樣，搖一搖，漂流瓶，都是在產(chǎn)品發(fā)展過程中的促進(jìn)劑；是引爆口碑快速壯大的核心要素；后來也成為很多交友軟件的標(biāo)配；
2）關(guān)系鏈的維系和經(jīng)營：如同QQ的空間一樣，微信后來有了朋友圈，而且抓了移動場景的特色延續(xù)簡潔風(fēng)格，只聚焦在圖片； 這個也成為一個新的口碑點；對關(guān)系鏈的活躍意義重大。
三．微信的“平臺”
微信沒有走彎路，一開始就是具有平臺化的業(yè)務(wù)和技術(shù)架構(gòu)； 就好像一個高手解答數(shù)學(xué)題一樣，一開始就邏輯嚴(yán)密，穩(wěn)步推進(jìn)；它一開始就有精準(zhǔn)的核心用戶視圖：會話；有插件化的結(jié)構(gòu)。
小結(jié), 微信的崛起是一個奇跡； 微信團(tuán)隊是一個高水平的團(tuán)隊；很高效的完成了產(chǎn)品的推進(jìn)和演繹；
第三部分：根據(jù)QQ和微信的核心價值和演繹路徑，我們看下手機(jī)QQ應(yīng)怎么快速轉(zhuǎn)身
手機(jī)QQ的使命，是在理解QQ服務(wù)本質(zhì)的前提下，思考如何在移動場景中讓用戶更流暢的使用QQ服務(wù)；我們還是從 “通訊”，“社交”，“平臺化”幾個路徑來看。在產(chǎn)品關(guān)鍵路徑和用戶視圖上，首先要清空對PC的復(fù)制和依賴，才能準(zhǔn)確把握；
一．“通訊”
前面分析過，QQ的首要核心價值是通訊，在PC側(cè)有歷史形成的實現(xiàn)方案，在“聯(lián)系效率/可達(dá)預(yù)期”等方面也有一些不得已的局限性；在移動側(cè)，有無機(jī)會做的更好來改善這些局限性？那么這些解決方案的核心視圖和關(guān)鍵用戶路徑是什么？
從移動互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)QQ的演進(jìn)歷史來看看：
1） SP時代，移動QQ這類產(chǎn)品，通過QQ和手機(jī)號碼的“綁定”，通過SMS可接收發(fā)送QQ消息，延伸了PC QQ的“可達(dá)預(yù)期”；但由于SMS是有“通訊成本”的，所以只能是一個補(bǔ)充手段；
2） 2.5G，功能手機(jī)；有線無線一體化階段；
這個階段手機(jī)QQ和手機(jī)騰訊網(wǎng)接住了無線互聯(lián)網(wǎng)第一波的人口紅利，為騰訊早期積累龐大的手機(jī)用戶功不可沒；但這個時代的手機(jī)QQ由于終端技術(shù)限制只能是簡單的把QQ的通訊能力往手機(jī)上復(fù)制；體驗上也是有損的，比如單任務(wù)，網(wǎng)速，流量等；通過wapQzone部分整合了社交能力；集中了一些無線內(nèi)容資源；
3） 智能手機(jī)時代；IOS，Android的出現(xiàn)將移動互聯(lián)網(wǎng)帶入了新的時代；在加上push機(jī)制的技術(shù)成熟，為更好的通訊應(yīng)用解決方案提供了創(chuàng)新土壤。
其實，在移動環(huán)境下，已經(jīng)有比較優(yōu)秀的通訊產(chǎn)品模型可借鑒；就是手機(jī)本身的系統(tǒng)。
手機(jī)是通信層面聯(lián)系效率較高的工具；它里面的“SMS會話”，“聯(lián)系人視圖”，已經(jīng)提供了經(jīng)典的關(guān)鍵路徑和用戶視圖；只是通訊能力和通訊成本不如QQ好的； 而且也沒有社交化演進(jìn)的能力；而智能手機(jī)終端上技術(shù)已經(jīng)成熟到可完全模擬實現(xiàn)這個視圖，并發(fā)揮其通訊能力的強(qiáng)大優(yōu)勢。
Kik 看到了機(jī)會，微信，米聊也看到了； 而手機(jī)QQ本應(yīng)可以早一些采用新的方案來快速轉(zhuǎn)身的；當(dāng)然，我們看到如今手機(jī)QQ的最新版本已經(jīng)有了令人興奮的改變：
1） 會話視圖優(yōu)先；
2） 聯(lián)系人視圖次之；
3） 整體的交互風(fēng)格更加簡潔和清爽；少了入口和按鈕的堆砌；
4） 做了弱化在線狀態(tài)的嘗試；比如登錄框弱化了狀態(tài)，只留了隱身；主視圖強(qiáng)化了會話內(nèi)容，也弱化了“個人頭像和狀態(tài)”；退出和注銷更隱藏；
5） 整體通訊風(fēng)格往異步通訊預(yù)期的引導(dǎo)；
當(dāng)然，在繼續(xù)強(qiáng)化異步通訊和提升“聯(lián)系效率”，還需要繼續(xù)甩掉歷史上PC QQ的一些包袱，來獲得更好的體驗；比如，有一些不成熟的建議：
1) 改善“可達(dá)預(yù)期”，弱化在線狀態(tài)，優(yōu)化好友頭像的狀態(tài)顯示問題
首先，頭像有“亮”和“灰”兩種基本狀態(tài)；用來傳遞對方聯(lián)系的“可達(dá)預(yù)期”；頭像“亮”就表示給對方發(fā)ＱＱ消息，對方在可預(yù)期的時間是可收到的；由于會話雙方處于不同的終端場景下時，其可使用的通訊能力是不同的，比如有的不支持異步語音或QQ視頻， 則可在雙方的會話窗口中來進(jìn)行提示和能力屏蔽；如同現(xiàn)在PC側(cè)QQ會話窗口的做法；若用戶的頭像是“灰”的，標(biāo)識對方所處的場景和狀態(tài)，無法在可預(yù)期的時間內(nèi)接收到消息；當(dāng)然，一樣可以給他發(fā)消息, 對接收方而言可按離線留言處理；
2) 關(guān)于隱身狀態(tài)的處理
隱身是PC場景下歷史形成的一個問題；在移動場景下本是不需要的；但為了用戶的認(rèn)知習(xí)慣；需要做一些過渡方案的處理，比如：把“隱身”概念先引導(dǎo)成“對PC隱身”；若手機(jī)登錄的用戶Ａ選擇了隱身，則在ＰＣ側(cè)用戶Ｂ的好友列表中來看，Ａ頭像是“灰”的，表示當(dāng)前不接收ＱＱ消息；而在手機(jī)側(cè)登錄的用戶Ｄ的好友列表中來看，Ａ的頭像則是“亮”的，表示有能力接收到消息；
3) 多終端登錄問題，轉(zhuǎn)化成抓主用戶場景尋求解決方案
目前，坐在電腦前， 來了新消息，電腦，手機(jī)都跳出來提醒；這個體驗是有問題的，而且隨著支持登錄QQ的終端越來越多，會變得更加復(fù)雜化；如果去除終端視角，用場景視角來看，這個問題就簡單一些：一般情況下，用戶只會采用一個主場景來使用QQ服務(wù)。
A．以手機(jī)QQ作為總體控制中心，結(jié)合二維碼掃描登錄（參考微信模式）
若用戶手機(jī)上已登錄了QQ服務(wù)， 則他坐在電腦前，又想使用PC QQ，打字更快；則可以手工輸入號碼密碼登錄，或拉出一個臨時二維碼，用手機(jī)QQ掃描登錄上PC QQ；而此時，手機(jī)QQ處于“懸掛”狀態(tài)，提示PC正在登錄QQ； 此時消息收發(fā)和提示以PC為主，但通過消息漫游，手機(jī)上也可同步收到消息但不提醒直接存入消息記錄；若用戶離開電腦去開會了，在會議室里想用手機(jī)繼續(xù)QQ服務(wù)，則可以直接在手機(jī)QQ上阻斷PC的連接而回歸到移動場景中；
B. 同樣，用戶若在家里沙發(fā)上坐著，想用IPAD登錄QQ服務(wù)，也可用類似的方式；將來有了電視QQ，或在車載QQ中，也都可以用QQ一掃二維碼即可實現(xiàn)從移動場景想其他終端場景的切換，也可以隨時通過手機(jī)QQ控制切換回來；
4）手機(jī)QQ變成一把“鑰匙”
手機(jī)QQ二維碼掃描登錄，可以配合QQ Connect成為全新的認(rèn)證體驗；將來應(yīng)用于各種場景中。
二． 社交
手機(jī)QQ在一些功能上復(fù)制了QQ的查找好友等關(guān)系鏈延伸能力；也提供了基于LBS的關(guān)系鏈拓展；在基于熟人的社交關(guān)系拓展上，目前還沒有很好的體現(xiàn)。
就像QQ和Qzone一樣，手機(jī)QQ天然是要和Qzone融合在一起；就像微信和朋友圈一樣；只是在關(guān)鍵路徑需要提煉和簡化，需要更遵守移動場景下的特色；比如把不適合在手機(jī)展現(xiàn)的內(nèi)容過濾；功能再做減法，入口更收斂；TIMELINE更純粹。
三、平臺化
手機(jī)QQ很長時間內(nèi)，是一個軟件而未平臺化；所以很多長尾的內(nèi)容更像是堆砌的渠道入口；但新版本我們看到已經(jīng)解決了這些問題；也實現(xiàn)了可卸載的插件化。
架構(gòu)的平臺化是業(yè)務(wù)開放和商業(yè)化的基礎(chǔ)能力，如果沒有這個能力支撐，必然會錯過最佳商業(yè)化的機(jī)會。
小結(jié)：手機(jī)QQ團(tuán)隊也是一個有光榮歷史和輝煌的團(tuán)隊；非常高興的看到，手機(jī)QQ目前已經(jīng)走在正確的道路上，雖然慢了點，但不晚；圍繞著 通訊價值的改善，可以接近和對齊微信； 社交價值上，和手機(jī)qq空間更流暢的融合；平臺化的改善，以及未來具備向移動互聯(lián)網(wǎng)開放的能力；
手機(jī)QQ，本質(zhì)上是屬于QQ服務(wù)在移動場景下的產(chǎn)品形態(tài)；
從未來看，它在能力和微信都可以很快對齊，不管是通訊，社交，還是平臺化；在快速解決好這些歷史問題后，手機(jī)QQ將變得獲得新的發(fā)展機(jī)遇；甚至迎來期待已久的商業(yè)化；
當(dāng)然，手機(jī)QQ一些問題的解決方案和執(zhí)行效率，或許已經(jīng)超出了技術(shù)，產(chǎn)品問題的范疇，需要有更好的組織結(jié)構(gòu)來保障；比如跨部門聯(lián)合項目，甚至更深層次的組織融合；處理手機(jī)QQ的問題，需要跳到QQ整體統(tǒng)一的高度來審視，而且很多更優(yōu)化的體驗，需要QQ和手機(jī)QQ深度的融合來給用戶提供整體優(yōu)質(zhì)的體驗；
第四部分：在解決好基本問題后，手機(jī)QQ會和QQ協(xié)同獲得更好的發(fā)展；能力和平臺化基本對齊微信；那么未來和微信的核心差異在哪個層面？我覺得是品牌層面的主動謀劃，微信向左，QQ向右。
品牌和文化內(nèi)涵靠時間和歷史沉淀，也很難改變；過去的十年，QQ品牌內(nèi)涵和所輻射的用戶群結(jié)構(gòu)并未發(fā)生本質(zhì)改變； 而微信作為一個沒有歷史包袱的新品牌，覆蓋到了QQ一直無法覆蓋到高端用戶群體；這是非常寶貴的貢獻(xiàn)。
關(guān)于兩個品牌的演繹和堅守，不僅是開放競爭的問題，而是主動戰(zhàn)略規(guī)劃、演繹和堅守；也許QQ變成不了微信，但也怕微信變成第二個QQ；因為從用戶群發(fā)展來看，劣幣驅(qū)逐良幣。
1） 大一統(tǒng)的QQ，會超越原來的QQ
歷史賦予QQ品牌更加年輕，活潑，生活，溫情的內(nèi)涵；一如QQ的電視廣告所營造的影響和氛圍；”彈指間，心無間“；從QQ母品牌下孕育了龐大的子品牌體系，和各類QQ系的產(chǎn)品，未來還將孕育如電視QQ，車載QQ，甚至QQ電話等更多的產(chǎn)品形態(tài)；QQ品牌文化的底蘊之深厚是過去互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展的產(chǎn)物；我認(rèn)為，QQ品牌作為騰訊企鵝帝國的龍脈和根基，是短期內(nèi)崛起的“微信”品牌所無法比擬的，其文化內(nèi)涵不在一個量級層次，微信替代不了QQ，QQ也代表不了微信。
2） 微信，有所為有所不為，同時尋找和堅守品牌邊界
微信，作為一個全新的品牌，誕生不久，但是它很好的集聚了QQ品牌所無法觸及的高端和商務(wù)用戶群；這正是打中了原來MSN和新浪微博的核心群體。
個人覺得微信應(yīng)持續(xù)經(jīng)營好高端化和清新簡潔的形象；避免過度娛樂化，避免成為第二個QQ；每次看到央視或報紙報到“微信約炮”等負(fù)面事件，都覺得很緊張，很擔(dān)心這些累積的口碑會劣幣驅(qū)逐良幣，傷害到騰訊好不容易獲得一個高端品牌。
沒有哪一個品牌能包打天下，微信也一定是有所為有所不為。
3） 微信，接盤和超越MSN，和QQ組成雙子星品牌壟斷全量用戶群
微信，應(yīng)該考慮接盤MSN的未來市場；MSN未來一定會退出歷史舞臺；在國內(nèi)甚至國際上留下一個市場機(jī)會；基于工作場景的通訊工具還是非常有需求的，QQ因為品牌問題滿足不了這個市場；而微信目前已經(jīng)推出了網(wǎng)頁形態(tài)用來覆蓋PC場景，個人覺得應(yīng)適時進(jìn)一步發(fā)展PC客戶端版，用來實現(xiàn)文件傳輸?shù)纫恍┚W(wǎng)頁形態(tài)解決不好的能力，一舉鞏固這個市場；和QQ一起，壟斷國內(nèi)市場。
4） 微信，國際化品牌；QQ，民族品牌，本地化和華人市場
歷史上，因為QQ品牌和產(chǎn)品中的本土化元素，比較難國際化，但它可牢牢守護(hù)本土和華人市場，成為一個偉大的民族品牌。
而微信，更加工具化和清爽，交互和體驗上容易獲得國際化認(rèn)同，借助天生的 APP STORE等國際化平臺可幫助騰訊孕育出一個國際化的品牌；
5) 在移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化和開放平臺方面，未來手機(jī)QQ和微信都將大有可為；并且，在商業(yè)模式最成熟的移動游戲和娛樂化應(yīng)用市場上，手機(jī)QQ甚至?xí)任⑿裴尫鸥蟮哪芰�；而更看好微信在支付，互�?lián)網(wǎng)金融，電子商務(wù)等層面的探索。
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
下載 
喜歡 
頂
難過
囧
圍觀
無聊
