喬布斯與喬尼·伊夫：設(shè)計二重唱
1997年9月，喬布斯重返蘋果公司出任CEO，他將高管層召集在一起進行動員講話。在聽眾席上有一位細膩又充滿熱情的英國人——喬納森·伊夫 (Jonathan Ive)，30歲，是蘋果公司設(shè)計團隊的主管。大家都叫他喬尼。他當時正在計劃辭職。他受夠了公司一心想要把利潤最大化而疏于產(chǎn)品設(shè)計的做法，而喬布斯的講話動搖了他辭職的念頭�！拔矣浀梅浅Ｇ宄�，史蒂夫宣布我們的目標不僅僅是賺錢，而是制造出偉大的產(chǎn)品，”伊夫回憶道，“這一決定背后的思想和之前的蘋果有本質(zhì)上的區(qū)別�！币练蚝蛦滩妓购芸炀鸵慌募春�，成為了他們那個時代最偉大的工業(yè)設(shè)計搭檔。
伊夫在英國東北部的清福德鎮(zhèn)長大。父親是一名銀匠，在當?shù)氐拇髮W教授傳統(tǒng)技藝“他是一名極其出色的工匠，”伊夫回憶道，“他給我的圣誕禮物，就是帶我到學校工作坊里度過一天。圣誕節(jié)假期時學校里沒有人，他會幫我做我想要的東西。”但前提是，喬尼必須把想要做的東西親手畫出來�！拔乙恢倍己苄蕾p手工制品的美。我開始意識到對產(chǎn)品付出的心血至關(guān)重要。我最無法忍受的就是從產(chǎn)品中感覺出草率的態(tài)度�！�
伊夫進入了紐卡斯爾理工學院(Newcastle Polytechnic)學習，并利用業(yè)余時間和暑假在一家設(shè)計顧問公司工作。他曾經(jīng)設(shè)計了一支鋼筆，筆帽上有一個可以撥弄的小球，讓使用者和鋼筆建立有趣的“情感互動”。他的畢業(yè)設(shè)計是一套麥克風和聽筒，由單一的白色塑料制成，用于和有聽力缺陷的兒童交流。伊夫的公寓里擺滿了發(fā)泡材料模型，這些都是他一次次在設(shè)計上精益求精的結(jié)果。此外，他還設(shè)計過一臺自動取款機和一款流線型手機，這兩個作品都曾獲得英國皇家藝術(shù)學院獎。和其他設(shè)計師不同，他不僅能勾畫出精美的草圖，還關(guān)注工程學以及內(nèi)部元件的工作原理。大學時期，喬尼在使用蘋果機(Macintosh)作設(shè)計時突然開竅了：“我開始了解蘋果機，并且覺得我和制造這個產(chǎn)品的那群人們在冥冥之中有種聯(lián)系，”他回憶道，“我突然理解了公司是什么，或者說，‘應(yīng)該是什么’�！�
畢業(yè)之后，伊夫和人合伙在倫敦成立了一家名為蜜桔(Tangerine)的設(shè)計公司，并和蘋果公司簽訂了咨詢合同。1992年，喬尼移居到加州的庫比蒂諾，開始在蘋果公司的設(shè)計部門工作。1996年，這一年恰好是喬布斯回歸前夕，喬尼成為設(shè)計部門的主管，卻很不開心。阿梅里奧并不看重設(shè)計�！皼]有那種為產(chǎn)品付出心血的感覺，因為我們都在努力擴大利潤，”伊夫說，“這些高管只要求我們這些設(shè)計師設(shè)計一些徒有其表的東西，然后工程師再把成本壓到最低。我真想辭職了�！�
蘋果首席設(shè)計師喬納森·伊夫(左)與喬布斯
直到喬布斯重新接管蘋果之后講了那一番話，伊夫才決定留下來。起初，喬布斯打算從外面招聘一個世界級的設(shè)計師。他找過IBM ThinkPad筆記本的設(shè)計師理查德• 薩珀(Richard Sapper)，還有曾設(shè)計過法拉利250和瑪莎拉蒂Ghibli一代跑車的喬吉·喬治亞羅(Giorgetto Giugiaro)。后來他去蘋果的設(shè)計工作室走了一圈，決定跟這位和藹熱情、為人誠實的伊夫成為搭檔。“我們討論了產(chǎn)品在形式和材料方面的種種可能，” 伊夫回憶道，“我們的看法一致。我突然明白了自己為什么愛上這家公司�！�
喬布斯隨后向我表達了他對喬尼的尊敬：
喬尼給蘋果公司乃至全世界帶來的改變是巨大的。在各方面他都是一個極聰明的人。他懂得商業(yè)概念和營銷概念，接受新事物的速度很快。他比其他任何人都更為理解蘋果公司的核心理念。喬尼是我在公司里的‘精神伴侶’。大多數(shù)產(chǎn)品都是我們一起構(gòu)想出來的，然后我們會再把其他人拉進來，問他們‘嘿，你們覺得怎么樣?’對每一個產(chǎn)品，他既有宏觀的見解，又能考慮到細枝末節(jié)。他明白，蘋果是一家注重產(chǎn)品的公司。他不僅僅是一個設(shè)計師。這也就是為什么他向我直接匯報工作。他是整個公司里除我之外最有運營能力的人。任何人都無權(quán)干涉他做什么或不做什么。這也是我的意圖。
和大多數(shù)設(shè)計師一樣，伊夫喜歡分析設(shè)計理念和具體的實施構(gòu)想。對于喬布斯來說，他的判斷更注重直覺。他會明確指出自己喜歡的模型和草圖，放棄那些不喜歡的。而伊夫接下來會按照喬布斯的思路和喜好，進一步完善設(shè)計理念。
伊夫的偶像是為博朗(Braun)電器公司工作的德國工業(yè)設(shè)計大師迪特• 拉姆斯(Dieter Rams)。拉姆斯崇尚的設(shè)計理念是“少而優(yōu)”(“Weniger aberbesser”)。同樣，喬布斯和伊夫也在為如何能讓設(shè)計變得簡潔而絞盡腦汁。自從在第一本蘋果手冊里宣稱“大繁至簡”以來，喬布斯就追求簡潔為目標。追求簡潔不是要忽視復雜性，而是要化繁為簡�！耙岩患䱷|西變得簡單，還要真正地認識到潛在的挑戰(zhàn)，并找出漂亮的解決方案�！彼f，“這需要付出很多努力�！痹谝练蜻@里，喬布斯終于找到了“靈魂伴侶”。
他要的是真正意義上的簡潔，而不是表面功夫。有一次，伊夫坐在他的設(shè)計工作室里，表達了他對簡潔的看法：
為什么我們認為簡單就是好?因為對于一個有形的產(chǎn)品來說，我們喜歡那種控制它們的感覺。如果在復雜中有規(guī)律可循，你也可以讓產(chǎn)品聽從于你。簡潔并不僅僅是視覺上的，也不僅僅是把雜亂無章的東西變少或抹掉，而是要挖掘復雜性的深度。要想獲得簡潔，你就必須要挖得足夠深。打個比方，如果你是為了在產(chǎn)品上不裝螺絲釘，那你最后可能會造出一個極其繁瑣復雜的東西。更好的方式，是更深刻地理解簡潔二字，理解它的每一個部分，以及它是如何制造的。你必須深刻地把握產(chǎn)品的精髓，從而判斷出哪些部件是可以拿掉的。
這就是喬布斯和伊夫所一致認同的基本原則。設(shè)計不僅是關(guān)于產(chǎn)品的外觀，而且必須要反映出產(chǎn)品的精髓�！霸诖蠖鄶�(shù)人看來，設(shè)計就和鑲嵌工藝差不多，” 喬布斯在重新接管蘋果后對《財富》雜志說，“但是對于我而言，設(shè)計二字絕無任何引申含義。設(shè)計理念是一個作品的核心靈魂，而外殼只是靈魂的表達。”
喬尼·伊夫所在的設(shè)計工作室位于蘋果公司園區(qū)無限循環(huán)路2號樓的一層，隱在染色玻璃窗和厚重的鋼制大門之后。走進去，會看到一張玻璃接待臺和兩名守衛(wèi)。甚至公司的大多數(shù)員工都不被允許入內(nèi)。我為完成本書與喬尼所作的大部分采訪都是在別處進行的，不過在2010年的一個下午，他邀請我去他的工作室參觀，并談到了他和喬布斯是如何在這里合作的。
大門入口的左邊是一組年輕設(shè)計師的工位;右邊是一間類似洞穴的大房間，里面有6張長條鋼桌，用來展示和實驗設(shè)計中的產(chǎn)品。大房間的旁邊是一間計算機輔助設(shè)計工作室，里面全都是工作站。再往里走的一個房間有幾臺鑄型機，可以把電腦屏幕上的設(shè)計制成發(fā)泡材料模型，另外還有一臺機器人控制的噴漆機器，可以讓模型看起來更逼真。這種機器很少見，銀灰色的金屬外殼充滿了工業(yè)時代的氣息。外面的樹葉透過染色玻璃窗投下移動的光影，電子樂和爵士樂回蕩在空氣中。
當喬布斯身體狀況尚佳時，幾乎每一天，他都會和伊夫一起吃午餐，然后去工作室看一看。他一進門，就會查看幾張桌子上那些正在設(shè)計的產(chǎn)品，看看它們是否符合蘋果公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并親手檢查每一個產(chǎn)品的演進設(shè)計。通常都是他們兩人單獨相處，其他設(shè)計師見到了也會和他們保持禮貌的距離。如果喬布斯要處理具體的事情，他就會打電話給負責機械設(shè)計的主管或者伊夫的助手。如果某些想法讓他感到興奮，擦出了有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略的思想火花，他就會讓首席運營官蒂·庫克或者營銷副總裁菲爾·席勒加入他們的討論。按照伊夫的描述，這就是他們的工作常態(tài)：
在這間屋子，你可以看到所有我們正在研發(fā)的產(chǎn)品。史蒂夫一進來，就會坐在其中一張桌子前。舉例來說，假如我們正在設(shè)計一款新的iPhone，他就會搬個凳子坐在那兒，把玩桌上不同的模型，用手去感受它們，評價哪一個才是他最喜歡的。然后，我們再一起去看其他桌子上的產(chǎn)品。他能夠把握公司的全局，包括 iPhone、iPad、iMac和筆記本電腦，以及其他所有我們正在考慮的產(chǎn)品。這可以令他看清公司的主要任務(wù)是什么，以及各種事務(wù)之間的聯(lián)系。他會問：‘有意義嗎?它是否會讓我們快速成長?’或者類似的問題。他能夠看出事物之間的聯(lián)系，這對于一個大公司的管理者來說絕非易事。單憑桌上的模型，他就能看出公司在未來3 年的發(fā)展。
在我們的設(shè)計過程中，對話占據(jù)了很大一部分。當我們在桌旁把玩模型的時候，有些對話是反復進行的。他不喜歡看復雜的圖紙。他需要親眼見到并感受這些模型。他是對的。當我發(fā)現(xiàn)我們做出的模型只是一堆垃圾時，我驚訝極了，雖然它們從計算機輔助設(shè)計的角度來講是沒有問題的。
他喜歡來這里，因為這里安靜而溫和。如果你是一個注重視覺感受的人，你一定會覺得這里是天堂。這里沒有死板的評價，所以也沒有氣氛嚴肅的表決。我作做決定沒有固定的參照標準。正因為我們每天都保持溝通，而且從來也沒有死氣沉沉的產(chǎn)品演示，所以我們也沒有大的分歧。
我前去拜訪的那天，伊夫正在監(jiān)督兩款模型的制作，其中一個是為歐洲市場設(shè)計的新插頭，另一個是為Mac機的連接線。幾十個逼真的泡沫模型在噴漆之后被展示出來，等待檢查。有些人會覺得奇怪，設(shè)計主管通常會為這項工作操心煩惱，而喬布斯也會如此。自從有了為蘋果二代特制的電源，喬布斯就不僅僅關(guān)注工程部分，還包括其他部件的設(shè)計。他被列為MacBook配套的白色變壓器及磁性連接器的專利人。事實上，截止到2011年初，喬布斯成為了美國擁有212項專利的發(fā)明人之一。
伊夫也有著藝術(shù)家的敏感，有時也會因為喬布斯搶了他太多風頭而懊惱。多年來，喬布斯的這個也讓其他同事感到很不舒服。伊夫?qū)滩妓沟膫�人情感有時過于強烈，所以很容易受傷。“他在得知我的一些想法之后說，‘不好，這個想法不怎么好，我更喜歡另一個。’”伊夫說，“然后我坐在聽眾席上聽他闡述剛才的想法，說得就像他自己想出來的一樣。我格外注重一個點子的出處，甚至會用筆記本記下它們。所以，當他把設(shè)計的功勞歸于自己的時候，我覺得很受傷害�！�
當外面的人把喬布斯奉為蘋果公司的創(chuàng)意之源時，伊夫也會很生氣。“這聽起來讓公司顯得很脆弱。”伊夫誠懇地說，不過語氣變得緩和多了。隨后，他話鋒一轉(zhuǎn)，肯定了喬布斯在公司里的真正角色�！霸谄渌芏喙纠�，點子和好的設(shè)計常常會淹沒在過程中，”他說，“如果不是史蒂夫在這里催促著我們，和我們一起工作，并且排除萬難把我們的想法變成產(chǎn)品，我和我的團隊想出來的點子肯定早就灰飛煙滅了。”
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