天貓雙十一相信很多用戶都搶到很多的優(yōu)惠劵,這些優(yōu)惠劵能讓用戶可以進行隨意的使用,但是使用的時候還是有規(guī)則的。不少用戶擔心的就是優(yōu)惠劵沒有辦法使用,那么就讓小編給大家詳細講講吧。
天貓雙11購物券無法使用解決辦法
天貓預售商品使用天貓雙十一購物券必須滿足,在抵扣優(yōu)惠券后的預售總價(定金+尾款)≥雙十一購物券使用門檻且抵扣優(yōu)惠券后的預售尾款>雙十一購物券抵扣面額,才可以使用購物券。
舉例一:
1、滿200減10元的雙十一購物券,若您抵扣優(yōu)惠券后的預售總價(定金+尾款)
舉例二:
若商品預售總價1000元,定金100元,尾款900元。
若頁面提示付定金100元抵用200元。您有一張店鋪/商品優(yōu)惠券,滿800元減10;同時有一張雙十一購物券,滿600減10。
a) 是否可以使用滿800元減10店鋪/商品優(yōu)惠券: 根據(jù)定金抵扣后的訂單金額,即(定金100元+定金抵扣優(yōu)惠后的800元)判斷,由于實際支付金額900元>大于優(yōu)惠券的800元門檻,并且尾款 實際支付尾款800元-優(yōu)惠面值10>0,所以優(yōu)惠券可以使用。
b)優(yōu)惠券使用后,根據(jù)(定金金額100元+定金抵扣后的尾款800元-優(yōu)惠券抵扣10元)判斷,由于實付金額890元>購物券使用門檻600元,所以可以使用雙十一購物券。
消費者最終支付尾款金額=900-100-10-10=780元。
普通商品疊加使用天貓雙十一購物券必須滿足:
雙十一購物券門檻由店鋪自定。購物券要在滿足店鋪門檻的前提下才可使用,并且抵扣的總金額不得超過店鋪設置的抵扣限制金額。
無法使用的情況:
1、不滿足店鋪門檻要求。
2、超出店鋪可抵扣金額不可使用。若店鋪最多可抵20元,則最多使用2張購物券;若店鋪最多可抵20元,10元券當20元用,則最多使用1張購物券。
3、該商品/類目不在支持雙十一購物券的使用范圍內。
4、該商家不是雙十一活動商家。