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2016淘寶雙11活動買家當天可以退款嗎 2016淘寶雙11活動買家問題解答介紹

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評論 來源：西西整理時間：2016/10/20 10:28:40字體大�。�A-A+

作者：西西點擊：49次評論：0次標簽： 淘寶 雙十一

  • 類型：生活服務大�。�63.8M語言：中文 評分：8.1
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2016淘寶雙11活動當天肯定會出現(xiàn)各種情況，這時候客服都很繁忙，不一定會及時的回答用戶的問題，因此就有很多用戶很著急，因此小編就給大家匯總了一下常見的問題解決辦法，一起來看看吧。

2016淘寶雙11活動買家問題解答介紹

1、雙11活動當天買家拍下訂單付款時間有限制嗎？

親，付款時間沒有變更，消費者在72小時內(nèi)未付款，交易訂單自動關(guān)閉。

2、雙11活動，買賣雙方多久之內(nèi)可以申請客服介入？

親，雙11期間買賣雙方介入時間沒有變化，與日常一樣。

3、雙11期間的訂單最晚什么時候有物流走件記錄才不算延遲發(fā)貨？

親， 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在最晚2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理（天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務條款規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則處理）。

4、雙11活動買家當天可以退款嗎？

親，活動期間，消費者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

5、雙11期間活動商品是否會形成折上折？

親，不存在折上折情況哦，雙11價格可以與店鋪級優(yōu)惠與雙11購物券疊加優(yōu)惠。例如：大促價會與天貓購物券、店鋪優(yōu)惠券疊加優(yōu)惠。

    ctfhoko
    (8)ctfhoko
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