影之刃2手游iOS充值未到賬怎么回事,影之刃2iOS充值未到賬怎么辦。影之刃2手游昨天在ios上線啦,很多小伙伴進入游戲都有進行充值,不過部分小伙伴反饋有充值無法到賬的情況,影之刃2手游iOS充值未到賬怎么回事,影之刃2iOS充值未到賬怎么辦,西西小編來為大家介紹。
影之刃2iOS充值未到賬怎么辦
官方收到您的反饋后,認真核實充值未到賬的原因,核實無誤后將對受影響位玩家全數(shù)補償損失。請支付后沒有收到游戲道具的玩家,通過蘋果iTunes查詢賬單支付是否支付成功。如扣款成功,服務器端口可能會出現(xiàn)延遲1小時左右收到道具的情況。
如超過1小時仍未收到的玩家,查詢賬單扣款成功后,請聯(lián)系官方客服(QQ:2885581180)并提供以下內(nèi)容:
區(qū)服、登錄賬號、角色名、訂單金額、支付方式、購物記錄截圖、扣費郵件截圖。
關于iTunes訂單,每一次購買,App Store都會提供一個訂單編號,通過下方步驟即可查看購物記錄和訂單號:
1、請打開iTunes,點擊左側的iTunes Store, “顯示 賬戶”;
2、在“賬戶信息”窗口,點擊“購物記錄”。溫馨提示:請在聯(lián)系客服提供完整有效信息后耐心等候,會盡快為您核實處理。