很多用戶(hù)反映，貪婪洞窟IOS充值未到賬，今天西西小編就為大家?guī)?lái)解決方法。貪婪洞窟IOS用戶(hù)在充值扣款成功后，卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有鉆石到賬，這種情況該怎么解決？下面小編給你介紹詳細(xì)的解決方法。
IOS充值未到賬解決方法說(shuō)明：
在游戲運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有玩家反饋充值未到賬的情況，經(jīng)過(guò)我們的技術(shù)排查后找出了問(wèn)題的原因。
玩家反饋情況：
1、玩家在游戲中充值了不同檔位的鉆石，并提示扣款成功，同時(shí)也獲取了蘋(píng)果官方給到的充值憑證，但游戲內(nèi)并沒(méi)有得到相應(yīng)的鉆
原因：我們查詢(xún)下來(lái)發(fā)現(xiàn)該部分玩家絕大部分為蘋(píng)果越獄用戶(hù)，由于手機(jī)通過(guò)越獄軟件進(jìn)行了越獄，很可能從一些破解渠道安裝了黑客的惡意程序，而惡意程序在玩家向游戲發(fā)送支付請(qǐng)求時(shí)進(jìn)行了攔截，玩家雖然顯示支付成功，也扣款成功，但實(shí)際這筆充值金額并沒(méi)有被充入《貪婪洞窟》而是被轉(zhuǎn)移到了其他的游戲或者應(yīng)用，所以玩家同樣可以獲取到支付憑證，但實(shí)際并沒(méi)有充值到《貪婪洞窟》內(nèi)
解決辦法：針對(duì)該類(lèi)情況，目前官方由于沒(méi)有收到任何玩家的充值收入，所以無(wú)法查詢(xún)且補(bǔ)償玩家，請(qǐng)各位玩家見(jiàn)諒。為了避免玩家的損失，希望玩家在收到官方的反饋后申請(qǐng)?zhí)O果退款。同時(shí)強(qiáng)烈譴責(zé)這種黑客行為，建議玩家盡可能不要讓手機(jī)越獄，避免悲劇的發(fā)生
蘋(píng)果退款操作流程傳送門(mén)：
2、玩家在游戲中充值后會(huì)提示“賬單異常，請(qǐng)不要使用第三方插件”
原因：這部分玩家同樣是越獄用戶(hù)，但在支付過(guò)程中，蘋(píng)果官方的檢測(cè)機(jī)制進(jìn)行了攔截，所以一直顯示充值失敗。
解決辦法：此類(lèi)玩家由于無(wú)法充值成功，實(shí)際并沒(méi)有損失，如果想要充值成功依然建議各位不要將手機(jī)越獄。
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