淘寶上進行購買東西,少數(shù)的小伙伴們遇到自己的快遞把東西弄丟了的情況,遇到這個情況的時候,不少小伙伴們想知道這個怎么辦,就讓小編給大家詳細的講講,一起來看看吧。
淘寶買東西快遞把東西丟了怎么辦
這個情況出現(xiàn)的時候,首先跟賣家進行聯(lián)系,讓賣家跟快遞公司進行溝通,然后確定是補發(fā)快遞,還是進行賠償?shù)。出現(xiàn)這個問題的時候,一定要先聯(lián)系賣家,跟快遞公司。
如果快遞是退貨的時候丟了,屬于退貨人和快遞公司的事情。這個就需要用戶和賣家進行溝通,確定快遞的賠償事宜,還需要的是跟商家說明情況。