閑魚是二手交易軟件,小伙伴們可以在上面進行購買二手貨物,不少小伙伴們比較關心的就是自己買到假貨該怎么退款,想知道退款方法的,就一起來看看吧。
閑魚買到假貨怎么退款
兩種方法:
第一種:
1、已經(jīng)確認收貨:此情況將無法申請退款,此為二手購物平臺一經(jīng)確認收貨,將無法申請退款;
2、產(chǎn)品收到后發(fā)現(xiàn)是假貨,尚未確認收貨,并且是在簽收后7天內發(fā)現(xiàn)問題:可以直接申請退款,如賣家拒絕,可以申請客服介入,客服介入后,及時提交相對應的假貨證明,如提交的證據(jù)將無法判定收到的產(chǎn)品為假貨,則客服判定后會直接支持賣家,申請退款關閉,如提交的證據(jù)可以證明收到的產(chǎn)品為假貨,則會判定支持買家,完成退款退貨。
第二種:
1.當發(fā)現(xiàn)購買到的商品是假貨時可以先找賣家進行協(xié)商。
2.當協(xié)商失敗時,先不要“確認收貨”。
3.可以在咸魚軟件的“訂單”中進行“申請退款”。當必要的時候還可以申請“延遲收貨”。